您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

为什么我遇到的小米之家的服务态度这么差？是个别情况吗？

小米,之家,服务态度为什么我遇到的小米之家的服务态度这么差？是个别情况吗？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 先说去年的事，我买了小米盒子结果频繁死机，于是网上预约了退货，顺便买个增强版。那天有事耽误去晚了，但是那是7天无理由退换的最后一天，我还是找店员问了下，结果他很不爽的说“谁让你这么晚的？”“你看看现在几点了”“你让谁帮你检查？”“不会自己邮到总部？”道理没错，但这算什么服务态度？质量好我需要来吗？
另外一件是外地的弟弟遇到的，他刚出院，想买个手环2监测心率，到店咨询店员口气很不耐烦，因为身体状态不佳说话声音小，结果店员很凶说“你说话能不能大点声？”出店后发现手环是没电的(大家知道出厂后一般都是有电的)，他也不敢回去换了，只好拿回家再说。


回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我自己就是小米之家的工作人员，并不是说所有小米之家的服务态度都不好，这和小米没有关系，只是每个人的服务态度，如果你遇到那些服务态度差的那就是自己倒霉了，还有小米手环新的本来就没电的，不是你买的没有电，是所有的都没电，而且在买单的时候我们都会给他讲清楚刚买的是没电的，还有小米之家是不负责售后的，只能到售后网点去，因为店里根本没有技术人员

回答于 2019-09-11 08:43:50

从我个人来说，小米的服务，其实还是挺不错的，但是仅仅局限于小米之家。其他那些授权店什么，就算了。其他地区的，不清楚。不过就我们重庆的几家小米之家来说，服务真的没话说。虽然算不上是帝皇般的服务，但是工作人员还是很热情，周到！