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你见过的柜姐服务态度有多差?
专柜,口红,买了你见过的柜姐服务态度有多差?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
你见过的柜姐服务态度有多差?
问题补充: 今天特意去科颜氏买护肤品,之前听同事说态度超级烂,还不怎么信,去到专柜后,期间一直爱理不理的,问一下问题还一副不想回答的样子,超级没耐心,有时候我要的不是说你的产品有多好,我要的是你的态度。
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
二月份去后湖永旺一楼周大福看手镯,三个工作人员站在一块像冰雕一样问什么都不理不睬,感觉像跟墙在说话,很郁闷瞬间打消了买东西的欲望,果断走人
回答于 2019-09-11 08:43:50
柜姐有以下几个分类:
1、冷漠+白眼:针对只拍照不问不买的人
这类人通常是“假代购”,她们在自己的网店里只卖假货,而来专柜找角度拍照只为看起来很真,这类人见怪不怪,柜姐一般看不起。
2、爱答不理:针对散客
散客指的是什么专柜都看看,也不深入看看,眼神游离,只为了打发时间或者是没有钱买的学生党。柜姐对待这些人的态度就是爱答不理,你问我就随便答答。
3、礼貌性问候:针对穿着不差、购物团
这类人通常是穿的不错,最低也要有logo的衣服,她们通常几位闺蜜一起逛街,每一个专柜都会仔细看看,然后寻找自己想要的产品。通常在别的专柜或者已经有了手提的袋子,有一定购物能力,柜姐一般会礼貌性问候。
或者是,女生带着男朋友。
4、好言好语好脸色:针对中年富人
一看就是大牌穿身,走路气质不一样。这时候,自带贵气的阿姨大叔们,就是奢侈品店员眼中的“肥肉”啦。这些人的购买实力相当,几万元的单品眼睛都不会眨几下。
“你好有气质,长得像xx明星”...“你身上这件xx好漂亮啊,一看就特别有品味”...然后再推荐一些店里卖得特别好的款式,或是与你气质相符的单品,只要夸到位了,成单率基本都在70%以上。
5、阿谀奉承——网红小明星
大牌明星一定1v1招待了,现在网红小明星可是柜姐眼里的“财神爷”,她们消费能力很强,也是比较虚荣的,频频光顾专柜,一买买一堆。
说了这么多,柜姐的工资到底有多少呢?
首先来看看网友们的回复:
一般来说,专柜的柜姐必须“身形气质俱佳”而且还必须要人美声甜,更多的是销售能力,所以一般的柜姐都会看人下菜。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
我没有遇到过。其实可以换位思考,如果你处在柜台姐姐的角度,你面对光试用不买,你会做和感想。总之都不容易,互相理解包容就好
回答于 2019-09-11 08:43:50
差的不行,我去lamer柜台买洗面奶晚饭后遛弯过去的穿个运动裤柜姐就当我不存在的,只好马上去了对面的cpb直接付钱。还有去娇韵诗买面霜,柜姐一个劲安利我精华,我说我不需要,见我不愿意买马上说什么单用面霜没效果,我问什么都不搭理我了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我遇到的态度不好的柜姐就是天津大悦城!我朋友在大悦城的u2b买了四个眼影,一瓶粉底,一个口红,一个妆前乳,一盒散粉外加一个粉饼,柜姐超级热情,买完后还没结账,柜姐又推荐一个口红给我们,我们说谢谢,不要这个口红就来这些吧。然后柜姐白了我们一眼马上变脸,冷冷的说那就结账吧。[抠鼻]
回答于 2019-09-11 08:43:50
我在天津,好多年前我和老妈去海信买包,当时是想买Gucci的,试了一款很喜欢,正准备付款呢,来了一个大哥,直接跟柜姐说这个我要了,结果柜姐看看我就打包了?一脸懵逼?很无语..出了门开车就去大友谊了..结果买了LV,从那以后我再也没有买过Gucci..
回答于 2019-09-11 08:43:50
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