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拼多多小商家如何做运营？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

拼多多小商家如何做运营？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

本人从淘宝电商转战到拼多多的，现在已经快3个年头了，以我的个人经验我从5个方面给大家讲一下小商家如何高效运营拼多多店铺。

拼多多店铺运作的基础流程：

1、在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情况，分析市场数据

了解自身类目的市场是否有竞争力从几个维度去调查分析，首先需了解自身类目的的市场容量。包括：每月的行业卖家数和销售金额；然后了解自身类目产品的价格结构、客单价；其次了解该类目的趋势走向。包括：搜索指数、搜索人气；最后就是分析竞争对手的具体数据（如竞品的成本，活动价和日销价），对比自身的资源评估存活空间，再根据投入的大小制定大致的目标规划。

2、根据目标做好店铺规划以及上架优化

做好店铺规划需要确定产品是什么、产品定位什么价格。店铺产品要有引流产品、利润产品，这个需要去结合其他购物平台，还有结合现有产品去分析。确定产品的价格，这个一般分为前、中、后期3个维度定价。前期确认符合购买人群的价格，中期产品进入推广，需要比原定价格更优惠，后期需要根据消费者心理增加产品附加价值。

内功的具体内容有产品的标题，详情的卖点精炼，价格的定位，关联的产品等。标题代表了产品的属性，是匹配搜索流量的关键；产品的详情优化上，必须认清自身的客户人群，再考虑从哪方面去推荐产品卖点，价格的定位尽量参照同行，和分析自身的产品特性，避免定价过高无转化。标品需要做好sku规划，例如A类sku引流，B类sku转化，控制单品的客单价。

3、推广引流（付费）/活动引流打爆款（操作店铺的重中之重）

除了活动流量之外，卖家不可或缺的就是付费流量。除去站外广告引流之外，在站内还有点击扣费引流广告方式。

例如使用搜索推广引流，通过分析产品在关键词的点击率对比行业数据分析款式潜力（搜索推广测款）；或使用A类款在活动快速提升GMV并引爆搜索和类目流量，活动后转换成B类款使用搜索推广补流让产品稳定发育并收割利润。每个活动推爆款的操作都不同，但思路是一致的，通过前期小亏或者平本的活动价竞争资源位，做出业绩之后拿到次级资源位之后再涨价获取利润。

4、记录产品反馈的数据分析阶段目标完成情况

数据分析要分析好产品点击率、转化率、投产比分析，点击率最高是高于行业均值，转化率也需要保证一个较高的转化率。按照时间节点，根据已有数据分析计划完成进度，对比实时情况进行调整。无论是产品数据或推广数据，务必完整保留，例如产品的每日数据必须每日登记整理。监控全店产值，让店铺处于良性循环中。

5、做好售前/售后

要积极接待、响应客户对话，回复超5分钟时长即延迟回复，每天的回复率至少要80%上；订单状态不同的客户分优先级处理顺序为质量问题-错漏发-查件，懂得去维护好商品评价，特别是在活动之后。例如在老顾客购买时，让他们尽可能多的写好评，并附上买家秀。提高老客户粘度，降低推广拉新客户的广告成本。

要想成功运营拼多多店铺，首先就是要熟悉它的规则，然后注重以上介绍的节点，再加上不断学习积累，这样拼多多运营就不成问题了

回答于 2019-09-11 08:43:50

越来越多的创业者选择了拼多多创业，但是呢对于店铺的详细操作，日常运营和怎么去提高店铺的业绩不是太了解。

1、根据目标做好店铺规划以及上架优化

要想做好店铺，前期的店铺规划是必不可少的，我们要卖什么产品，产品定价是多少。店铺要有引流产品、利润产品，这个需要去结合其他购物平台，还有结合现有产品分析。确定产品的价格，这个一般分为前、中、后期3个维度定价。前期确认符合购买人群的价格，中期产品进入推广，需要比原定价更优惠，后期需要分析消费者的心理增加产品附加价值。

2、推广引流（重点）

除了活动流量之外，卖家必不可少的就是付费流量。付费流量的渠道多样化，根据自己的需求进行选择和搭配。

举个例子运用搜索来进行推广引流，通过分析产品在关键词的点击率对比行业数据分析款式潜力（搜索推广测款），或使用A类款在活动快速提升GMV并引爆搜索和类目流量，活动后转化成B款使用搜索推广补流量让产品稳定发育并收割利润。每个活动推爆款的细致操作都不同，但大体思路是一致的，通过前期的亏损从而获得竞争的资源位置，在后期业绩起来之后可以提高资源位置再涨价获取利润。

3、跟踪产品数据进行分析和调整完成目标进度

数据分析主要是分析好产品点击率、转化率、产出比，点击率最高是高于行业均值，转化率也需要保证一个较高的转化率。按照时间节点，根据相应的数据计划来完成进度，对比实时情况进行调整。无论是产品数据或推广数据，务必完整保留，例如产品的每日数据必须每日登记整理。监控全店产值，让店铺处于良性循环中。

4、做好售后、售前

要积极接待、响应客户对话，回复超5分钟时长即延迟回复，每天的回复率至少要80%以上；订单状态不同的客户分优先级处理顺序为质量问题-错漏发-查件，懂得去维护好商品评价，特别是在活动之后。例如在老顾客购买时，让他们尽可能多的写好评，并附上买家秀。提高老客户粘度，降低推广拉新客户的广告成本。

回答于 2019-09-11 08:43:50

运营不是看一两篇文章就能马上学会的，推荐找专业的代运营来做，比如聚多多，因为他们长期做这一行，经验丰富，渠道广，资源多，也可以去专业的运营网站或者贴吧看其他人分享的经验，还可以请大家帮忙解决疑难问题。

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