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2017年淘宝小卖家如何做好淘宝？

淘宝,退换货,店铺2017年淘宝小卖家如何做好淘宝？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 淘宝竞争越来越大，2017年，中小卖家如何求生存，做好淘宝。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

刷单肯定是不行了，现在产品标签很严重，不过也看你什么类目，每个类目操作都不一样，更多的是精准，和用户，要说的太多了，需要帮助➕微信吧，tzxwls 一起交流下。

回答于 2019-09-11 08:43:50

2017年淘宝小卖家如何做好淘宝？

淘宝的小卖家如歌做好淘宝，首先做电商最重要的两个因素，选品和流量。

选品多根有经验的同行交流或者找专业的运营公司，指导店铺如何选品上货，采集上传。

流量的原因，在淘宝上只有刷排名或者开通直通车是有点烧钱的，还不能保证订单。

所以现在最有效果的方法就是开通店铺群，多个运营，积攒流量，统一选品，不然小卖家是很难在淘宝生存的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

1. 选品

最好选择蓝海产品

（1）根据关键词寻找竞争力度较小的产品（可以运用生意参谋）

（2）时效性产品（就是那种冬季、夏季、圣诞节、平安节之类的这种节日）

（3）热门事件产品（就比如网红款、或者热门电视、电影同款之类的）

2.货源

线上货源网站：较全面的货源网站、比较有针对性的网站

较全面的货源网站：阿里巴巴1688网、中国制造网、货源之家、网商园、一起做网店、民营企业网、敦煌网、兰亭集势、环球华品

针对性的网站：

（1）批发户：主要经营礼仪珠宝首饰

（2）工邦邦：专门做工业品

（3）53货源网：主要经营3c电子数码

（4）搜款网：主要经营服饰鞋子箱包类

（5）Zaful：主要售卖女性相关产品

（6）酷有拿货网：主经营服装

（7）四季星座：主经营男装

（8）工品汇：主营电器五金

（9）义乌购：主营小商品

（10）包牛牛：主营包包

（11）开山网：主营鞋子

（12）织里儿童网：主营童装

线下货源：厂家、当地的批发市场

3.店铺装修

产品标题、主图、详情页、店铺布局

产品标题中的关键词寻找方式：

1.淘宝搜索下拉框

2.直通车-工具-流量分析

3.生意参谋-市场行情

主图、详情页、店铺布局：用一些修图软件进行装修（店铺装修风格要与产品风格相同，整体色调要统一）

店铺装修软件：稿定设计、设计坞、千图网、花瓣网、优美图

4.运营

产品类型：引流款、辅助款、盈利款 （开店前期主要先发展引流款）

软件操作：耍单、直通车、钻展

5.售后服务

话术：物流情况、询问产品、退换货、

新客户接待，旺旺话术设置

1、您好！欢迎光临本店，请问您喜欢哪件宝贝？我可以帮你介绍一下哦哦~ 我是客服“某某”~

2.您好！欢迎光临”XXXX”！很高兴为您服务！请问有什么需要帮助的吗？

3、您好，**(店铺名)XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲爱的选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦

4、亲！不好意思，店长现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！

5、亲！客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了

物流常见问题，旺旺话术设置

1、亲！ 因为发货量大，所以商品我们在48小时内寄出，如果有当天不能发货的件，我们隔天也会为您寄出。寄后一般三到五天能到的。请多多谅解哦，为了你的美丽和帅气，再稍等等哦。

2、亲！本店支持7天无理由退换货，您在使用中有任何问题都可以随时联系我们的哈。

3、亲！我们会按照付款的先后顺序安排发货，一般48小时都可发出，如遇大型促销活动会延迟发货，会在72小时内发出。请亲爱的耐心等待哦！

质量常见问题，旺旺话术设置

1、亲，我们所有宝贝都是仓库发货的哦，宝贝的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买！

2、亲，宝贝都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，所以亲爱的尽可放心购买哦~

5、亲，我们每一批货都是同一厂家进货，质量我们都是严格把关的，正品保障，所以亲爱的们完全不必担心宝贝质量问题哦~

退换货常见问题，旺旺话术回答

1、您好，不好意思，你拍的宝贝暂时仓库没有库存了呢，能不能麻烦你换个款式呢？

2、您好~ 宝贝收到后若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。

3、本店支持7天无理由退换货，收到货如果不满意，请在48小时内联系我们退换货，产品质量问题我们承担运费，但是由于您个人原因如不喜欢.尺码不合适.没有想象中的等造成的退换货，需要您承担来回邮费。

4、亲爱的，为了能及时给您处理退换货，您在收到货的时候内有附带一张快捷退换货单，您要按照里面的要求，写好卖家名和买家自己的淘宝会员名、淘宝订单编号、发回的原因等，发了记得把单号给我们。凡由买家原因造成的退换货，邮费都由买家付，如有不便之处敬请谅解，谢谢！

5、亲爱的，您的货我们已经为您发出了，您可以在物流详情查询到物流信息哦！