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小白如何做销售？

客户,你的,产品小白如何做销售？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 技术出身，对销售一无所知。但是想做销售，有什么要注意的吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题有些空泛，销售这个面太广了，下面就社会分工和我实际了解的情况谈谈。

1.to b 销售，也就是我们所说的大企业销售，或者关键客户销售。大企业销售又分类为解决方案销售和关键客户经理（ka manager）

解决方案销售 是一个功夫活，既要上得了台面讲解技术方案，与客户谈判报价，与竞争对手互探信息攻防有度。又要下得了厅堂与关键客户建立友谊，在酒桌推杯换盏套取项目信息，获取互信关系。入行，推荐从解决方案干起，只懂解决方案何谈销售，但不懂解决方案何谈生存。

关键客户经理 是一个风险活，搞定项目的关键决策人，建立起深厚的革命友谊，打通公司所在地所在行业的高层圈子。完成上述工作目标的人，势必有如下要求：情商足够与社会中高阶层建立友谊、自身实力能够获取关键客户尊重、对行业理解高于竞争友商。这个岗位，新人可以选择挑战一下自我，但不建议初入江湖就太过关注。

2.to c 销售，也就是面相普通消费者的销售，常见为销售日用品等，较少数为销售保险等大额商品。

总得来说，to c销售是一种较为低端，可以通过背诵话术达到入门，通过灵活运用话术达到精通的岗位。良好的话术就是低端日用品销售的一切。

可替代性太强，上手快但收入低，有机会还是要争取做to b销售的新人，直销走量的体制注定了其发展上限。

回答于 2019-09-11 08:43:50

1、首先你选择了最好最能赚钱的职业。2、强烈的企图心，一定要做冠军的血液信仰。3、相信自己，公司，产品能帮到客户。具体提现就是顾客案例。4、拜师，跟最优秀的学习请教，他们的方法技巧拿来去实践。

回答于 2019-09-11 08:43:50

销售新人怎么做销售？

感谢官方邀请。

销售不是简单的卖商品，其实是种与人打交道的工作。你既然要做销售，就要做好与各色各样人打交道的准备。

销售最讲究的不是你对产品有多熟悉，讲得是多么口若悬河，你能做到简洁、有效的介绍产品就够了。应该把更多的精力留给 如何与人打交道 这上面来。

既然你是新人，那我就教你两招。这两招能够保证你在初期就能做的挺顺当，至于其他技巧，这两招学好了，自然也就悟个差不多了。

每位销售应该都学过《专业化销售流程》，虽然不同公司课件不一样，内容存在些许差异。但总的来说，很多流程和环节都是相通的。

特别是初次拜访客户的环节，第一步是什么？寒暄赞美。你有没有想过，为什么拜访客户时，要去寒暄赞美？而不是直接讲解产品呢？

因为拜访客户时直接讲产品，成交率非常低（别去尝试）。除非那些特别信任你的人，已经决定在你手里买保险的客户，才能接受这种推销方式。

但是目的性如此之强，肯定会给别人带来不好的感觉。一点前戏都没有就直奔主题，也太过简单粗暴了。客户心里会不爽：哦，你来我家就是为了签我单子、挣我钱的。都说了在你手里买，你还急成这熊样啊？

想做好销售，讲究的是润物细无声的引导，身心舒畅的沟通，以及水到渠成的成交。什么环节聊什么内容，都是有讲究的。

两人在街上见面，互相招呼：吃了吗？干嘛去啊？闲聊两句，各忙各的去了。你可以说寒暄是在说废话，但这废话你在特定的场合，还不得不说。

寒暄是与人交往中必不可少的内容，也是一种语言艺术。寒暄是礼貌性的问候与应酬，能为接下来话题作铺垫。特别是对陌生客户，寒暄的话更要说到位。

客户给你介绍了另一个客户，你们刚见面要寒暄，和新客户坐定之后要寒暄，快冷场的时候要寒暄，即使谈完要离场的时候，还要再寒暄一番。

因为寒暄能帮你和客户快速拉近距离，占用客户的思考空间，客套话的套路你俩都懂，你说上句，他会熟练的回答下一句，双方情绪是愉悦的。

寒暄也是没话找话的过程，你讲得好了，最终的结果也会让你满意。你讲得不好或者说不重视，从沟通氛围的角度来讲，你刚上来就输了。

任何与保险销售无关，与生活、天气、客户相关的话题，或日常礼貌性的问答，都是在做寒暄。它能让你和客户的沟通持续进行，避免冷场和尴尬。

再来说说赞美。如果你想让一个女孩子开心的话，你要讲什么？当然是要夸她，比如夸她漂亮，夸她身材好，夸她眼睛水灵，夸她心灵手巧。

我们通过寒暄拉近了和客户的距离，并且保持沟通的流畅性，再加上适当的赞美，就能让客户对我们快速产生好感。没有人不喜欢欣赏自己的人，一般只有欣赏自己的人才会夸自己。

营销是什么？就是营造销售的氛围。寒暄和赞美，都是在为销售的氛围做准备。哪怕客户和你初次见面，通过寒暄赞美，他对你的第一印象也会不错。

有了好的第一印象，你再谈什么，他都能听得进去，就不会太多的压力。因为他在和一个懂礼仪，欣赏自己的人在聊天，这个过程很舒服。

所以能让客户身心愉悦，或者让他感到开心和自豪的话，都叫赞美。你也可以夸他的房子、衣着、审美等等。但是切记不能过火，过度的赞美叫讽刺。

我见过这方面高手，他们是真正做到了润物细无声，寒暄和赞美是非常自然的。那位被拜访的女客户，被他几句话就征服了，整个聊天的过程都很开心。

客户的体验分为多种，一种是在购买物品时的操作体验。比如某些保险公司的网上投保流程非常繁琐，要做好多步骤才能投保成功，而且不断的提示这错误那错误，客户心里就打了差评了，甚至中途不想买了也说不定。

还有一种叫精神体验，就是在了解产品过程中的体验。如果你还没有买这个产品，就已经高兴、愉悦甚至兴奋了，这单肯定就跑不掉了。

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