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为什么明明很多都是平台和骑手的责任，却总是商家背锅？

骑手,顾客,商家为什么明明很多都是平台和骑手的责任，却总是商家背锅？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 配送超时、商品洒漏、商品冷了、没送到指定地点、没帮忙带东西、没有电话通知、电话态度不好。顾客稍有点不满意，退款退货，商家物财两失，还背上一个奸商的名头。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

就凭你能说出这话，你也不是啥好人，遇到问题先找自己原因。

不是自己的问题就找源头。

什么带动西（你如果因为这顾客说你买的东西有问题，能让你赔的倾家荡产）直接告诉顾客，平台规定不允许带东西。接到这种单先别做先和顾客沟通，做出来在沟通只能说你“该”。

遇到顾客地址不对，或者没送到位置，顾客傻么，找你…有可能有的顾客不会用评价把你们给投诉了，跟你们又没有关系，我就不信顾客因为这不点你家外卖的…

作为商家把出餐速度和质量提上来，把平台规则多看看，我就不信无缘无故的就罚你。

话说回来，商家可以像骑手一样，搞个“商家连盟”来反抗平台的不平等条约。

现在的平台开始不好好弄了，无缘无故的扣骑手的钱，说是被投诉了就高峰期限制接单也不告诉你原因就是处理你，你能有啥说的，找站长，找公司，找客服都说这个处理不了，骑手还是不知道自己犯了什么错，只能自认倒霉。商家你就偷着乐吧，至少你还能知道你错在哪因为啥投诉。骑手无缘无故的就投诉扣钱。限制接单………

回答于 2019-09-11 08:43:50

明明是商家出餐慢导致的超时为什么要骑手背锅