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在闲鱼卖货写了售出不退，买家要求退货，不然就投诉，能不退吗？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

在闲鱼卖货写了售出不退，买家要求退货，不然就投诉，能不退吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果宝贝是与页面一致的话，那既然写了售出不退，就应该遵守，他要投诉就投诉，不行还可以闲鱼小法庭决断，不是说买家投诉了就占理的，还是要看最后投诉结果。

回答于 2019-09-11 08:43:50

当初买的时候就应该看清楚，既然写了售出不退，为什么还要退货？我的观点是不退，闲鱼本身就是二手市场。

回答于 2019-09-11 08:43:50

走闲鱼小法庭。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我们都知道闲鱼是一个供大家处理多余不需要的物件的平台，并不是一个以盈利为目的的平台，上面的个人卖家基本都是不想丢掉浪费自己不需要的东西，那么，把这个东西销售给有需要的人，价钱都是亏本的，不可能原价出售的，那么不是做生意的，自然也就不存在什么七天无理由退货的说法，正常来说，卖出去了，只要自己不同意，对方就不能退，投诉也没用，他如果不需要可以自己销毁，或者放在闲鱼上面继续找买家。不过，也不是说一定不能退，有一些情况是可以退的，并且投诉也是有用的，那就是你的描述不符，带有欺骗误导的信息，让对方在这种不了解真实情况的前提下购买了，那么，这个事情的主要责任在你，因为你首先不诚实，导致了别人要退货，那就必须退了，你如果说，硬是要拿这个钱，并且不理睬对方的投诉，那么，对方有可能走司法程序起诉你，在证据链都完整的情况下，你是得不偿失的，而且，你的芝麻信用也会断崖式下降，人生在世信誉很重要，如果你有这样的行为，我奉劝你，及时停止，如果说，不是你的原因，只是买家无理取闹的，那你直接不理他，自己没错就不要认怂。

回答于 2019-09-11 08:43:50

金银首饰一般我会注明品相如图，非材质问题退换来回运费自理。

回答于 2019-09-11 08:43:50

退和不退两个说法，和描述（照片）不符明显差异。当然要退。当时拆开，最好双方有个文字承诺。

已经声明不保好坏，或者声明是坏的就除外了。

既然是二手，要想像新货一样。7天无理由肯定是要求过分了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

海鲜市场（闲鱼）卖货，纠纷挺多的。

很多买家挺贪小利又要各种无理要求，吹毛求疵的。

遇到这种买家，我都建议他们淘宝、可以7天无理由，任何不满意随时退，你彪悍一点还能商家包运费。

作为闲鱼普通卖家，也不是专门做铺货转卖生意的，只是挂二手用不到的物件给需要的人而已，本着不浪费的原则，退来退去一是运费问题，二是本来就二手了退回来秒变三手，有可能买家恶劣都给损坏了才想退。我碰过这种情况我会讲到。

我自己为了避免这些问题，只在海鲜市场买二手书。然后努力当个好卖家，卖了10几件物品，赚了几千块钱，只遇到一起退货纠纷。我可以分享一下经验。

1、如何避免纠纷？

我本人挺怕麻烦的，不想和人撸来撸去极限拉扯。大都是转卖一些品牌外套、闲置的不容易损坏的物品如尤克里里这种。

图片就自然光下拍照，不要美化ps，信息准确描述，不要夸张美化，真实就好。

尽量购买前沟通，让买家仔细想几天考虑清楚，尽量问问题了解商品情况。买之前也会正式提醒买家闲鱼我不退货的。买之前最主要也会拍真实视频给买家看。

再三确认后，在发货当天会拍物品视频做好记录。基本都很友好。

有些蚂蚁评分信誉差的、交流的时候就觉得挺烦的不正常的买家就直接拒绝卖他就好了。

2、唯一一起纠纷

就是卖保利出品的一个飞机模型，我参加一个保利地产活动拿到的，我自己又不是军事迷，就100多块钱挂闲鱼了。模型里面的内塑料封盒没拆整个全新的。就外面的纸盒拿出来拍个实物照。

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