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我在云闪付APP上实名信息认证错了怎么办？

银行卡,自己的,实名我在云闪付APP上实名信息认证错了怎么办？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 我第一次添加银行卡时，绑成别人的卡了，系统自动实名认证成别人的身份了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

APP的一个小BUG看似不起眼，但是关键时候会给人带来巨大的麻烦！

我就是在使用云闪付APP时，因为设计上的一个小缺陷，给我造成了很大的麻烦！

使用云闪付APP添加银行卡时，一定要先将相关的操作说明仔细看看，否则你按照系统一些默认的设计走，会导致整个APP的功能无法使用！

我碰到的这个设计上的缺陷，只有可能坑到首次添加银行卡的用户，如何不是首次添加银行卡，那就没问题了，算是特例吧！

昨天下午，我要在网上转账，办了一个新手机号，在云闪付注册，我要添加两张卡，一张是我本人的，另一张是对方的。

注册成功，完成登录后，手边卡片被我顺手拿了起来，是别人的卡片，拍照识别卡片，校验了银行信息后，APP提示要人脸识别，于是对准别人面孔识别成功后，APP提示银行卡绑定成功了！

注意：APP仅仅只提示了银行卡绑定成功了！

接下来我要添加自己的卡片，并且完成实名验证，但是意外发生了：我拍照识别卡片后，手机显示的校验身份信息不是我的（变成对方的了），我一看这不对啊，我拍的是我自己的卡，显示的信息怎么会是对方的呢？

我首先自我怀疑，我的操作不正确？还是页面缓存没更新？于是退出，重新登录，经过多次反复操作后，我的卡片最终识别出的身份信息--竟然还是对方的！那肯定不是缓存问题了。

我突然想到：难道这个身份信息已经完成实名验证了？？？

我赶快退出首页，然后进入个人设置查看，发现APP果然已经自动完成了实名认证！！！

可现实是：我仅仅只是添加了一张银行卡而已，并没有进行实名认证，云闪付APP就自动替我完成了实名认证，并且在这个过程中，既没有弹出询问框，也没有弹出提示框，对默认实名认证操作做一个简单说明，一切都是默认状态下悄悄完成的！

这是云闪付APP的产品设计上的一个缺陷，行业术语叫做BUG，他的设计理念是默认用户在APP里绑定的都是自己的银行卡，并没有考虑用户也会绑定别人的卡片！

其次，APP设计时将首次添加银行卡和实名认证关联在了一起，添加卡片的过程就是实名认证的过程，如果用户是按你的设计来操作，这种设计本身没有问题，但如果用户首次添加的不是自己的银行卡，那这个问题就要命了！

因为你会发现自己的银行卡无法添加了！

于是我为了确定自己的想法，联系了人工客服，得到的答案和我的想法是一致的，云闪付APP在首次添加银行卡时就是实名认证的，且不会对用户做任何提示，实名认证是静默状态下完成的！

本来想要用这个号来转账的，结果啥都干不了！但是总归要解决这个事情，不可能将这个号废掉！

我想了又想，最终想了两个办法：

第一个办法：这个需要云闪付APP的开发者来解决，我管不了，他们的开发者应该在用户首次绑定银行卡时弹出一个提示框，告诉用户首次绑定银行卡时，会默认完成实名认证，这样其他用户就不会再出现和我一样的尴尬了。

第二个办法：注销账户，重新注册。账户注销后，就会在云闪付APP的后台数据库里删除原始数据，再重新注册，就又是全新账户了，那时候就可以重新注册登录，进行实名认证了。

但是第二个办法的缺点是，必须要等待7天，只有7天后，才能注销账户，新注册的账户在7天内，不允许删除。

所以我现在只能等待7天后，一切重新开始了！

太耽误事了！