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别人的指纹能解锁我的手机，怎么维权？

指纹,手机,解锁别人的指纹能解锁我的手机，怎么维权？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 前不久花了六千多购买了vivo x70 pro＋，我只录了我右手大拇指的一个指纹。第二天我美滋滋的拿着新手机向办公室的同事炫耀，结果我的同事拿过我的手机，用他的指纹竟然给解！锁！了！（其他同事不行）于是我接着试了各种情况，这个同事竟然屡！试！不！爽！每一次都能轻松解锁！
我打电话给客服，他们给我的回复是拿到检测中心给检测或者是换货。我很不服气，这幸亏是我较早的发现了问题，如果我没有一个正好能够用他的指纹解锁的同事，我永远不知道这个手机这么不安全。换言之如果我的手机丢了，蒙受了重大的经济损失，隐私也暴露了，重要资料也丢失了，我也不可能知道是手机的问题。可是现在的问题是我应该怎么维权？难道真的只换一个手机就行了吗？如果这个手机不是个案，而是广泛的存在呢？这个手机厂商应该有的态度是怎样的？我应该怎么做？请大家帮忙出谋划策。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀请

如果他人的指纹可以解锁你的手机，那你手机多半是屏下指纹的。

传统电容识别已经能做到高度的精准快速，屏下指纹只能是趋近。

手机厂商为了提高解锁的成功率，降低容错率很正常

维权就算了，现如今连人脸识别都可以互相解锁，指纹已经不是问题了

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题，只能说明你手机的“指纹识别”技术不成熟。如何维权无非二点：一是找经销商免费更换，因为该手机并没有给你造成损失，根据目前的“消保法”之相关规定，也只能如此。二是建议你在换新手机之前，还是网上多了解一下你的这个品牌的手机型号，相关类似的情况多不多？如果是普遍现象，还是换个其它品牌的“指纹解锁”功能比较好的手机吧。我以前的华为mate20pro手机的指纹解锁功能就不太好，虽然没有试过用别人的指纹解锁，但经常自己的指纹解锁都不太正常，后来换成了面部识别功能，现在换成了苹果手机，但还是觉得用面部识别功能比较安全和放心！