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闲鱼卖家同意退款并且快递已经显示签收，但对方投诉了快递说没收到件，这种情况我有收不到退款的风险吗？

卖家,快递,买家闲鱼卖家同意退款并且快递已经显示签收，但对方投诉了快递说没收到件，这种情况我有收不到退款的风险吗？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

闲鱼卖家同意退款并且快递已经显示签收，但对方投诉了快递说没收到件，这种情况我有收不到退款的风险吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

既然卖家没有收到货，那你就找你寄回去的快递公司，给他家总部打电话，因为 牵扯到寄方和收方两家公司，让总部给你处理，接线员会告诉你已经记录下来，帮你查查，再答复你。

隔两小时左右如果对方没有给你回复，再打电话询问处理结果，记住一定要用同一个号码打，据说快递公司如果不断接到同一个号码投诉多次，会受到处罚的。

我曾经遇到过一次，买家没有收到货，显示也是已经签收，网友给我支的一招，就是这样吧！最后又找到了，我没有损失。

今天你是反过来了，应该也适用，试试吧！办法总会有的，如果真丢了，让快递公司赔付吧！

回答于 2019-09-11 08:43:50

严格按平台流程走，不会收不到。

流程:卖家同意退款退货，买家退货并标记已退货，卖家收货并确认，交易关闭。

...如果卖家收到退货，谎称没收到件，此时作为买家可以联系发件公司查询，如丢件，则快递需要赔偿；如正常妥投则可以让快递协助出证明，买家拿此证明对交易发起投诉，交由平台处理即可。