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你见过最奇葩的人是怎样的?
奇葩,的人,我的你见过最奇葩的人是怎样的?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
搞服务的就是这样,现在的人都很浮躁,无理也要搅三分,所以在跟顾客沟通时一定要注意,一句话惹对方不高兴了,对方就会跟你吵架。有时候虽然知道顾客的要求挺奇葩无理的,但你也不能直接生硬地拒绝,只能不断地讲自己的“难处”,让对方知难而退,如果直接拒绝,那肯定会引发矛盾的。
于是我嘟囔了一句:我们市场是禁止带狗进入的,你的狗怎么可能会在我们市场上丢了呢?
老头还没回答,老头的孙女就抢答说:有人看见我们家的狗狗在你们市场周边转,还说狗狗跑到你们市场里面了。
我听后一脸黑线:原来是道听途说啊,那么真实性就有待考究。当然我也懒得和她争论,当时就想随便给她们查一下,把他们快点忽悠走。
于是我问:什么时间,在我们市场什么位置看见的?
老头:我们也是从别人那打听的,具体的时间和位置,别人说也记不清了。你能把3号到5号,这3天的监控录像调出来给我们看看吗?
我听后有些忍不住了,埋怨道:你知道我们市场有多少个摄像头吗?我们市场有47个摄像头,市场的出入口大大小小加起来有10多个,3天就是72小时,你不知道具体的时间和地点我怎么查?我就是不吃不喝,坐在这里查询一个星期都查不完。
原本我认为他们听我这样一分析后,会知难而退,没想到我还是低估了狗子对他们的重要性。中年男人突然,开口说道:你先随便找个镜头,调到3号那天的,我们先慢慢看。
我听后觉得很无语,又觉得很好笑:你这是因为狗丢了,急傻了吗?你随便嘴一张,是准备让我查瞎眼吗?
我有些生气地告诉男人:你说得倒轻巧,这跟大海捞针有啥区别?你这是在做无用功,我也不可能放下手中其他的工作,陪你们在这里慢慢看。
几个人听完我说得话后都面面相觑,突然中年男人对她女儿说:XX,你回家把我电脑桌抽屉里的移动硬盘拿过来,我们把这3天的的录像全部拷贝走,回家慢慢看。
这人怎么这么奇葩啊,监控录像是你想拷就拷的?就算你想拷贝监控录像,你是不是也应该询问下我能不能拷贝吧?你直接就自作主张地替我安排了,这是在家里自作主张搞习惯了吧?同时我也明白了,对付这样的人不能顾忌太多,应该直接干脆了当地拒绝他。
我直接告诉男人:监控录像涉及他人隐私,不可能让你们拷走的。你看看我们墙上贴的监控管理规定,上面写得清清楚楚。
不知道是我一而再,再而三地拒绝男人,还是男人找狗心切,男人有些生气地说道:这不行,那不行,那你说怎么办?
我也没有惯着男人,我直接回怼:狗是你们自己弄丢的,我怎么知道怎么办?遛狗的时候牵个绳,不就不会丢了?
可能是我这句话惹怒了男人,男人突然大声地对我怒吼道:那你就一个镜头一个镜头的给我慢慢查,今天查不完,明天接着查,明天查不完后天再接着查,啥时候查到了为止。
我听后非常生气,也不甘示弱地站了起来对男人吼道:我凭什么给你查?你狗是自己弄丢的,跟我们市场有什么关系?我没义务给你查?
男人:这是你的工作职责,你的工作就是为老百姓服务的,你就必须给我查。
好家伙,这大帽子扣得,摘都不好摘。不知道现在的人是不是抖音看多了,总是喜欢把自己的过错归咎到别人身上,来掩盖自己的过错,自己非但没有悔恨,反而充满了仇恨。平时工作中经常遇到一些无理取闹的人,提出无理要求被拒绝后,就直接给我们扣个大帽子:你们是为人民服务的,你就应该XXXX。
不属于你的帽子,千万别乱戴,这顶“大帽子”我一定要摘下来,于是我冷笑着说道:别把我说得那么高尚,老板给我发工资,我的工作就是为老板服务的,为老百姓服务那是警察的事,你有困难找警察去吧。
男人气得不轻,对我吼道:你们领导呢?把你们领导给我喊过来?
我:领导下午休息,有什么事,明天上午过来找他。
男人:把你们领导电话给我。
我:不好意思,这属于个人隐私,没得到领导同意我不可能给你的。
.........
就这样,我和男人吵了起来。当然不光是和男人吵,我面对的是他们一家人,他们一家人中除了老头没有对我大声吼叫,其他的人,包括她的女儿都轮番上阵大声吼叫地指责我。吵到最后,中年男人直接飙脏话开口骂我,我说:请你嘴巴放干净点。中年男人不仅没收敛,甚至骂得更难听了,仿佛吃定了我不能拿他怎么办一样。
我被骂地无力招架,主要是因为人家一直在飙脏话,你却还在有所顾忌地和对方讲道理,气势上就输了一半啊。这就好比双方对战,对方拿起了武器打了你,而你却赤手空拳和对方讲和说:咋们君子动口不动手,这怎么能是对方的对手呢?
渐渐地我被骂地受不了,实在是忍不下去了,我也开始还嘴骂他们。他们见刚刚还很生气但不敢骂人的我,现在像变了一个人似得,居然敢还嘴了,感到很诧异。随即一家三口火力全开,对我展开了新一轮的谩骂。骂人嘛!很简单,来来回回就那几个“国骂”的标准用词,最开始他们怎么骂我,我就原封不动地骂回去,后来,我逐渐找到感觉放开了,偶尔穿插一两句别出心裁的骂人语句,局势就立马迎来好转。
最搞笑的是我还嘴骂他们之后,中年男人居然指责我说:你一个工作人员,居然敢辱骂消费者。
我听后觉得好笑,说到:你算什么消费者呀?就算是消费者,你骂就我可以?我骂你就不行了?
中年女人抢答到:是的,消费者可以骂你们,你们作为工作人员不能骂消费者。
我:放你X个狗屁,你抖音看多了吧?谁骂老子,老子就十倍地骂回去。
中年男人见他们给我讲道理,我却张口骂人,有些受不了了,冲上前揪着我的衣领想要揍我,我却不甘示弱地把头伸过去挑衅到:我们办公室里也有监控(实际没有),来,来,来,有本事你照这打?
老头见状连忙上前拦住中年男人,中年男人骂骂咧咧了几句后,松开了手,然后对他老婆说:用手机录个视频,给他发抖音上,看看这市场工作人员不仅不解决问题,还骂人。
女人听后真的掏出手机开始录像,我也有一样学一样,立马掏出自己的手机对着他们拍,还大声地加上了旁白:来,大家都来看看,这人的狗自己跑丢了,不准我下班,让我通宵给他们查监控找狗(泼脏水嘛,当然要说夸张点)。然后我把手机镜头对准他们几个的脸部,来了几个特写,边拍边继续解说:来,来,来,大家都好好看看这几个人,你们认识不?看看是哪个单位,哪个学校的?.......
不知道男人是自己感到了羞耻,还是我的句话刺激到了他,男人突然怒吼道:拍你妈了X呀拍!然后猛地伸手打掉了我手中的手机。手机摔落到了地上,我连忙捡起手机,查看了一下手机,把手机在男人眼前晃了一下,说:你把我手机屏幕摔碎了,你不要走了,等警察来吧!
实际上我的手机只是屏保碎了,而且早就碎了,一直没换而已。不过这么好的机会,我怎么可能错过?我掏出手机假装准备报警,男人见状,表面镇定地说:你报啊!我怕你?谁看见是我摔的了?我还说你自己摔碎的,想讹人呢?
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