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海南某高端酒店单方面取消大批低价订单,酒店是否能无条件取消?
客人,平台,商家海南某高端酒店单方面取消大批低价订单,酒店是否能无条件取消?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
海南某高端酒店单方面取消大批低价订单,酒店是否能无条件取消?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
我感觉:酒店在一定时间条件下,可以无条件取消。
1,我虽然躬耕于酒店行业,但是深知OTA的不公平。举例如下:
1)网络平台订单可以设定时效前,客人无条件取消。如果我高考6.7预定,但是客人6.7中午12点前基本默认取消。无条件!损失很简单,当天商务房很难卖出去,无处说理。
2)虽然商家可以设定取消时效,但OTA平台会引导你(给你加分,加HOS,加PSI,各种内卷操作),变相的选择!
3)到店无房商家赔款,赔款,赔款。预付未到,可协商平台退款。
4)点评无法删除,尤其携程和飞猪。客人随便点,不需要问客人要点评。客人TM的蛋疼,被感动到评论给5星。有些客人直接养成,给钱换好评。TM的,谁去给商家沟通。
2,商家可以说,我提前一天取消订单。提前一天,并电话告知客人。就像客人取消一样。但,基本平台不允许。
总结:平台认为金主是客户。客户的使用导致平台受益。而商家,只是躯壳。躯壳多的是,而金主每个平台都在挣。平台紧扣核心,服务金主无可厚非。但是供应链的躯壳却一再压榨。从8个点,到10个点,到15个点,到让你独家[灵光一闪][灵光一闪][灵光一闪]
我说现在市场基本叫垄断,也不为过吧。各位看官品品~
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