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请问如何编写软件产品操作手册的？编写的操作手册使用方便吗？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

请问如何编写软件产品操作手册的？编写的操作手册使用方便吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀，您说的应该是软件产品的《用户手册》或是《操作手册》。主要是给使用产品的用户看的，帮助用户更好地了解软件产品，回答用户可能存在的一些疑问，同时也作为一个使用产品的教程文档。

常见的目录：

概述（阐明开发产品的背景、解决的问题、或是产品的功能特性等）服务对象（说明本文档的阅读对象人员，就是给谁看的）功能介绍（列出产品的功能列表及具体每个功能的操作步骤，及可能遇到的问题+解决办法）FQA

编写的核心还是要：以用户的角度思考，写的时候需要告诉用户什么功能是谁用的。每个用户只关心自己用的功能是什么。而不是按照固定传统的模板：长篇大论的介绍系统的功能。

编写的时候，想象一下自己就是用户，从未接触过这个产品，看了操作手册，能否豁然开朗。

所以以写一个用户看得懂的产品操作手册为目标去动笔，不会出问题的。更细致的：

对于每一个功能，你需要去思考：

功能的使用业务场景操作这个功能的角色实现一个用户目的需要操作那些步骤使用的过程中有那些是需要注意的功能说明业务场景：描写用户在什么场景下使用这个功能。操作角色：谁来用这个功能。操作路径：在哪去用这个功能使用注意事项：用户需要注意什么操作说明：按页面上每个功能按钮进行说明。

希望能帮到你