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请问拼多多被买家恶意申请仅退款，拼多多直接就同意了，怎么起诉？

买家,物品,都是请问拼多多被买家恶意申请仅退款，拼多多直接就同意了，怎么起诉？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 小卖家一枚，今天又又又有顾客买了东西之后，申请一个仅退款说买贵了，我们拒绝了之后申请质量不好仅退款也不给证据，然后拼多多介入给买家退了……天地良心，我们商品绝对没问题，天天被这样白嫖，受不了了，店不开了我也要起诉他们

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

定位就是做这些人的生意

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢诚邀。

现在拼多多确实站在用户方面多一些，网购竞争激烈，希望理解。

一是可以从自身物品做起，打铁还需自身硬，对自身产品做到物美价廉，质量和数量到位，让产品质量说话。

二是在物品介绍网页上，要经常检查，物品有变动要及时跟进修改，避免文不对题，让有些买家钻空子。

三是物品发出收货后，与买家沟通一定要耐心，针对买家提出的问题，该让步的让步，该坚持的坚持，尽量沟通协商解决。

四是针对蛮不讲理，无理取闹的买家，要与官方主动沟通，提供与买家的聊天记录，以及举证自己物品质量和数量无过错，争取官方的支持。

其实前面的都比较好办，最隔应的一点就是碰上恶意差评的职业买家，他们善于钻营，熟悉网购套路，让人防不胜防。

针对职业买家，可以从一开始就要甄别，一般这类买家信誉不高，评语大多差评。还有就是大多是新注册的账号，这个时候，卖家就要多费心，对大数额的物品多关注下买家，若有此种情况，就不要发货，省的到时候烦不胜烦。

最后就是要相信99%的买家都是好的，都是通情达理的，对于个别的不良买家，恶人自有恶人缠，人在做天在看，早晚有报应的那一天。




回答于 2019-09-11 08:43:50

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