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中国移动都有哪些让人讨厌的行为？

套餐,流量,客服中国移动都有哪些让人讨厌的行为？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

中国移动都有哪些让人讨厌的行为？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

专门坑老用户算吗？

18年的时候，我偶然发现自己这个十多年的移动老用户，一直在被当傻子一样坑着，一怒之下就把套餐改成了18元的保号套餐，而后新办了联通的号。

我那个移动的号，是从07年开始使用的，4G开始商用后就从2G套餐升级到了88元的4G套餐。每月700M的流量，不算重度手机使用者，倒还是勉强够使用。偶尔流量见底了，就买个流量包，5元买30M，不知道算不算是良心价。

17年因为工作原因，时常在全国飞来飞去，纵然我不看视频，只是上微信、看新闻、看小说，700M的流量也一下子就显得捉襟见肘了。每个月都要花好几十块买流量，却没想过要升级套餐，主要是比较之后发觉升级了套餐，流量也增加不了多少，再说出差毕竟不可能一直这么频繁。

后来偶然的一次机会，跟同事聊天中我得知他刚升4G的移动套餐也是88元，但流量居然是2个G！同样的套餐，为什么会有这么大的差别？我有点不淡定了，不患寡而患不均，这不是欺负人吗。于是，我立马打移动的客服电话，但客服的说法让我更加火冒三丈。

客服说，为了回馈老用户，几个月前就已经把88元套餐的流量提升到了2个G，但需要用户自己携带身份证去营业厅办理！

听到这翻说辞，我心里真是一万匹某种马呼啸而过，差点没当场发飙。你大爷的，套餐流量增加了为什么不直接给用户办理？就算不想自动给用户办理，为什么不发短信提醒用户？又不是开卡，用得着必须本人带身份证去营业厅办理？藏着掖着，能糊弄一个算一个，能糊弄多久算多久，不就是这点小算盘嘛。

没办法，人为刀俎我为鱼肉，只能忍着怒气，找了个出差回来的机会去了趟营业厅。办事员啪啪几下简单操作，于是我88元套餐的流量就提升到了2个G，下个月生效。

事情还没完。过了几个月，有一次我陪媳妇逛街的时候，路过一个那种第三方合作的小营业厅，正在打移动4G套餐的广告。49元不限流量！

我去，刚憋着一肚子火把88元套餐的流量从700M提升到2个G，现在居然能49元不限流量了！我赶紧进去，打算让营业员把我这套餐给改一下。得到的答复是，此优惠套餐只针对新用户，老用户不能办理！

。。。

我第二天就去联通开了一张卡，办了一个联通的冰淇淋套餐，然后给移动客服打电话，让他把我的套餐改成18元的。客服规劝了半天，问我是否对他们的服务有不满意的地方啊，巴拉巴拉的，我没理他。咱也当一回新用户去。

最后说一句大实话，其实三大运营商没啥两样，有一个算一个，都是逮着机会专门坑老用户！坑了老用户后，再拿去补贴新用户，以此扩大用户数。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我被移动忽悠了几次，说一段我自己真实经历吧！

我是前几年办的88元月租无限流量卡，每个月10G不限速流量，通用流量用完后恢复降速，和3OO分钟通话时长！

10G用完后，虽然降速了，但还能将就着用，反正流量不用钱，打打小游戏和看电影看新闻也没啥影响，所以我也比较满意！

直到去年，10086打电话给我，告诉我说我是优质用户，只是加一元即可体验20G原价98元月租的流量套餐，体验半年，还是5G网络。我当时也问了一下，过后还是不是无限流量？！当时客服说了还是！我就同意了开通！

开通后过去了一个月，我突然停机了，赶紧查看了一下，原来是欠费停机，当时还有点郁闷的，只好又去充了几十元，没过几天，又欠费停机了，这次，我忍不住了，打电话问移动客服，客服告诉我，是流量超出了，产生的扣费。我问，我那不是无限流量吗？怎么可能超出？

对方答复，由于我提了流量档，通用流量2oG，超出部分另外计算！

我顿时炸了毛，和对方理辩，声明原来的移动官方客服诱导我开通的提挡体验，并明确答应我通用流量过后还是无限流量！因此我才答应提挡！

和对方理论了很久，最后，我生气了，告诉她，我要投诉，投次之前的客服，请给我找主管接听。不然的话，我将上网吐槽中国移动的坑人套路，说完就挂了！

到了晚上，中国移动的客服领导给我打来电话，我把道理和他讲了一下，并补充说，我88元月租已经不算低了，用了几年的号，不该这样对我，众所周知，现在智能手机吃流量大，一个月几十G根本就不够用。

我当时之所以从58元升挡88元，就是冲着无限流量这个好处来的，现在倒好，你们的工作人员误导我，升了价钱，却把无限流量弄没了，我现在要求恢复原来的无限流量档，并且把因为超出流量所扣的话费返还给我！客服领导同事了，并且当晚返还了话费！

后来过去了很久，还偶尔有移动营业厅打来电话说给我体验升档，我只回一句，没无限免谈！

中国移动还有几个作法令人讨厌，比如说老是打电话来说帮我免费安装宽带，我礼貌的说，我用的是手机，工作人员又说，宽带也可以给手机用，装上无线网络。我继续礼貌的说，我住工厂宿舍，对方还不放过，说住宿舍也可以装宽带！我忍不住了，直接问她，免月租就给我装！这才堵住了对方的嘴！

后来又一次被中国移动给忽悠了，那次，中国移动的号码打过来，告诉我说由于我是优质老客户，可以来营业厅里领取一份礼物，电饭煲等等什么的，我问是不是骗人，对方加了我微信，并发来地址，说没骗，来看看又不损失！

我挺高兴的，反正也不是很远，去就去吧，心想可能真的是因为是多年老用户，也许真的是移动给我送礼物！

我叫上了朋友骑我过去，朋友还说不可能吧，我说我老用户，应该是真的免费送给我！

去到了工作人员所说的营业厅，进去后，她帮我输入手机号码查询，又问我要了验证码！然后告诉我，只要我从88元升档到118，就可以领一个电饭煲！

我顿时无语了，而且当着朋友的面，感觉丑大了！哎，果然是天下不会掉馅饼的！




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