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银行网点接连关闭，中小银行重整，柜员该何去何从？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

银行网点接连关闭，中小银行重整，柜员该何去何从？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

根据2020年3月15日中国银行业协会发布的《2020年中国银行业服务报告》显示，截至2020年年末，中国银行业金融机构网点总数达到22.67万个。而在2019年年未为22.8万个。比上年减少1300个左右。

银行业金融机构积极探索客户需求，进一步提升智能化设备服务能力及效率，实现复杂业务向自助机具的迁移。据不完全统计，截至2020年年末，在全国布局建设自助银行15.62万家；布放自助设备97.37万台，其中，当年投放创新自主设备1.52万台；自助设备交易笔数达212.54亿笔，交易总额43.42万亿元。银行业金融机构持续加大金融科技投入，以网上银行、手机银行为主阵地，进一步搭建功能齐全、场景完备、移动智能的线上渠道，不断提高业务办理效率，改善客户服务体验。据不完全统计，2020年，银行业金融机构离柜交易达3708.72亿笔，同比增长14.59%；离柜交易总额达2308.36万亿元，同比增长12.18%；行业平均电子渠道分流率为90.88%。其中，手机银行交易达1919.46亿笔，同比增长58.04%，交易总额达439.24万亿元，同比增长30.87%；网上银行交易达1550.30亿笔，交易总额达1818.19万亿元，同比增长9.68%；电话银行人工处理来电8.62亿人次；人工电话平均接通率达93.04%。

在银行业，智能设备替代人工柜员的现象越来越突出，人工柜员的减少是必然趋势。

回答于 2019-09-11 08:43:50

只要个人有本事，银行重组又怕什么呢？其实即使中小银行不进行合并，柜员未来也会越来越少，因为科技的进步和互移动互联网的发展，也会导致银行营业网点的柜员人数不断减少。

其实现在任何行业都在不断的减少人力的投入，只要是可以机械代替的，那么人力都将被缩减。这是一个时代的区域优势，随着智能时代的到来，那么过去简单，人类的劳动就会被代替。银行柜员也是如此，他们所能做的存钱取钱和转账工作都会被智能机器所代表。

现在大家去银行柜台办事时，发现客户经理就会引导大家去使用各类的智能机器，包括ATM自动存取款机，包括智能金融服务综合平台等等设备，我们仔细想想，假如每个人都会用这些设备之后，那么银行柜台后的柜员还能剩下多少呢？所以在一定程度上，银行的大堂经理教会每个人使用机器的那一天，也就是他们全部要下岗的那一天。

当然目前还有另外一个趋势加速了柜员的下岗，那就是银行的合并。2020年3月15日中国银行业协会发布了《2020年中国银行业服务报告》，截至2020年年末，我国的银行业金融机构网点总数达到22.67万个。而在2019年年未为22.8万个。比上年减少1300个左右。假设一个营业网点有20人，那么整个全国的银行网点，从业人数应该达到400万到500万人以上。在一定程度上，我们未来需要这么多营业网点吗？或者说我们需要这么多有人的营业网点吗？

我们可以畅想一下，未来在未来可能有着很多的金融服务网点，但是那里面只有一排排的智能机器，它提供着存取款的功能，提供着转账的功能，提供着我可以想象的现有的一切的银行功能。尤其是数字人民币的应用，有可能我们对于银行的需求服务会大幅降低。

同样现在全国有6000多家银行，很多银行规模非常小，有可能在未来的市场竞争中，他无法独立生存，那么必须进行合并。最大的合并就是辽宁省13家银行，号称要合并成一家银行，叫做辽沈银行。可以说小银行抱团取暖合并成一家大银行的趋势是不可逆转的。我们其实需要不了这么多做同质化业务的银行，在破除了银行高利润率的前提下，很小多银行是无法活下来的。

虽然现在银保监会规定，只要是银行网点，都不能全部去除人工柜台而变成智能机器的综合服务智能平台，但是各个银行会将人工柜台越缩越小，所以银行柜员一定是越来越少。那么作为银行柜员应该怎么办？学好本事，要么就向上去努力，要么就做好z转行的思想准备和知识准备。

这可能是未来很多银行柜员剩下的两条出路了，大家觉得呢？其实这也是大多数简单化服务劳动者的未来选择。

回答于 2019-09-11 08:43:50

不能，因为他们缺少一线干活的人。

回答于 2019-09-11 08:43:50

趁年轻转岗 或 转行

回答于 2019-09-11 08:43:50

中小银行抱团的目的主要还是增加资产规模，以应对市场风险，提升企业竞争力。柜员逐渐由原来的业务操作转变为业务营销，原来线下的业务逐渐会被客户线上自主操作完成，部分有经验的柜员可以到总行对应业务部门，将自己的经验以另外一种方式服务于银行，服务于客户。

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