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中国移动有没有伤透忠实老客户的心？

流量,积分,营业厅中国移动有没有伤透忠实老客户的心？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

中国移动有没有伤透忠实老客户的心？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我用移动16年了。是移动的5星金客户，昨天携号转网了，我只能说我转网的太迟了。移动乱扣费，乱收费的手段在我转网前都遇上了。我取消的增值业务他又偷偷的收取费用。被发现投诉后就说对不起，公司退回给用户作话费[捂脸]。我在转网前特意把所有的会出流量的开关全部关闭了。他特么的也能产生流量费用。我也是醉了。这几天一直都在投诉。就是工信部的投诉渠道有点复杂。希望能改进工作作风，更方便全国人民投诉那些店大欺客，无良商家，使国家的监管更到位！

回答于 2019-09-11 08:43:50




我是移动的忠实用户！累计积分37836积分，我用了10年9个月的全球通，今天携号转网了，转联通卡了13一月500分通话40G流量！跟移动128套餐一样，不是因为钱不合适，而是移动伤透了我的心！我真心没想过转网换号，偷偷把我积分全部对换流量，我投诉说我拿我身份证去青岛哪个营业厅办的？我枣庄的号还去青岛办业务吗，我要求退还积分，投诉好多回，一个半月才退还积分！我要求要给我偷偷办理的营业厅给我一个满意的答复，和移动客服对那个营业厅做出处罚！但是白搭什么消息都没有！去济南出差有个小区信号不好投诉多少次不给办理！2个月每天都出小区给家里人开视频！移动真真切切伤透了老客户的心！在这里我也感谢国家做出，能携号转网的规定！也想给移动一个忠告好之为之，且行且珍惜！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是移动老客户，话说移动为了防止携号转网真是不要脸，上个月莫名收到一条短信大概意思就是我已经办理某种业务，每月赠送流量，连续12个，在业务期内不能携号转网否则要违约，反正我没有转网的打算也就没打客服电话，不过移动吃相太难看