您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

山姆会员被曝“杀富”，会员制为何变成“鸡肋”服务？

山姆,价格,商品价格山姆会员被曝“杀富”，会员制为何变成“鸡肋”服务？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

山姆会员被曝“杀富”，会员制为何变成“鸡肋”服务？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

现在的年轻人都喜欢线上购物，

但却可能会遇到“大数据杀熟”

比如，使用不同型号的手机

同一时间里

在线上买同一款商品

因为送货地址定位不同

价格也有了差别。

别不信，最近深圳的王女士就表示

自己遇到了类似这样的情况

在山姆会员店不同地址线上点单，同款商品竟然存在近40元的差价，定位在豪宅区的价格要高出近30%。

说起山姆会员店，相信很多杭州人都不陌生，杭州有两家，首家2013年开业，去年年底山姆二店也开张了。

在深圳被爆出疑似存在“地域歧视”，有宰客之嫌之事后，山姆会员店进行了回应。

山姆会员店同款商品

豪宅区贵30%?!

深圳市民王女士表示，其在3月25日前后脚下单的两份订单中，除了小区地址不同，下单的商品完全一致，均为650g装的Member’s Mark澳洲进口谷饲眼肉。

然而，在下单地址为南山华侨城某高端住宅时，商品价格为166.4元;而在下单地址为罗湖区某小区住宅时，商品价格则为128.7元。

而两张订单中，配送费为0元、包装为1元，也就是说价格的差异就是来自于同款商品;商品价格相差幅度近30%。

地址为罗湖区某工厦，价格128.7元

地址为福田CBD地段老牌豪宅，价格166.4元

价格偏差为系统问题导致

目前已修复

此前，相关客服人员向王女士解释，不同仓库的价格确实存在差异。

至于为何会有差别以及定价幅度会何为有这么大的不同，山姆的客服人员并未解答，只是表示“非常抱歉，不同仓库出库确实会有价格部分差异的哦”。

王女士表示，面对这样的情况也不得不怀疑山姆是否利用大数据来宰客，也有地域歧视之嫌。

针对消费者反映和实测情况，南都记者就此事联系山姆会员商店相关负责人。山姆方面表示，个别商品价格出现偏差为App系统问题导致。目前已处理，同城同款商品价格均一致。

3月28日，南都记者再次测试时发现，该商品价格已修改为164.5元，定位多个地点价格均显示一致。

虽然价格随后恢复一致，但对于山姆这样的回应，大家是怎么看的呢?

值得注意的是，企业企图利用庞大数据及用户场景黏性进行价格歧视的行为，侵害消费者数据主体权利和公平交易权以及知情权，严重损害消费者利益，一经曝光必然会成为众矢之的，亦会失去长期积累的品牌口碑。

而针对“大数据杀熟”，不少人也表示遇到过类似的情况

你们有遇到过这种情况吗