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碧桂园集团总部投诉一般如何处理？

地产,证据,企业碧桂园集团总部投诉一般如何处理？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

碧桂园集团总部投诉一般如何处理？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

你要投诉什么问题？本人地产开发企业工作多年，因不知道你投诉问题，所以个人给你分一下投诉类型：

1、如果投诉业务板块，比如招采或者其员工廉洁，此类涉及到法律及职业红线，大的地产企业都成立了监察投诉部门(类似企业的纪念委)，你可以提供你的证据(包括且不仅限于视频、录音、聊天记录、银行转账记录等)，为了达到效果，建议你提供的证据要全面、直接、真实有效。一般你登陆对方官网，把证据通过邮件传过去即可，很快就有专人和你对接，这几年来，地产企业反腐力度很大。在这里建议题主一定要真实有效的投诉，不冤枉人也不打击人，客观真实。

2、客服投诉：此投诉主要是房子质量或物业服务类投诉，其实大地产公司也有专门处理此类问题的部门，各公司叫法不一，基本都是客户服务中心，处理流程一般是接到投诉，调查(视严重程度由不同的人或部门进行调查)、回复。一般3-5天处理完。