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年底部分地区快递停发？如何快速高效处理停发订单？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

年底部分地区快递停发？如何快速高效处理停发订单？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这是电商行业还是什么行业？

首先给停发的客人订单统一短信通知（有各种客户管理的软件带短信的），然后平台上在线再次通知一遍。最后没有回复的电话通知。如果你是零售电商，只能这样处理。以及，顺丰非疫情地区都是不停发的，可以让客人自行选择加钱发顺丰还是年后发普通快递抑或退款。

如果你不是零售，是1688等批发平台的厂家，那更简单，不会有太多几个订单停发，因为客户本身对停发地区就比较敏感，直接电话联系+在线留言。以及，做好停发地图细分的广告海报，插入产品页和店铺首页。