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如何处理员工的情绪问题以及员工积极性的问题？

组织,成本,下属如何处理员工的情绪问题以及员工积极性的问题？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 1.有一次公司赶项目，要求员工加班到晚上的一两点。（项目是有提成的）但是拿到提成之后，员工觉得收入和付出不匹配。觉得拿的太少了。这种情况得要怎么处理呢？
2.要求员工在周六日回来赶项目，员工不太情愿。原本能提成完成项目也能提前拿到项目提成，这也是提高效率的问题。为什么会不愿意的？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我在学校和商学院为企业家及管理者授课，遇到太多类似的案例和管理需求。

我的答案可能不是让人舒服的，但是对于管理者来说，是必要的。

记住，上下级的预期一定是不一致的。对于上级来说，成本越低效益好，而对于下属来说，钱是越多越好，但是活干多少自己说了算。

记住，管理是个系统，任何表面问题都是背后系统问题。

我这里提出几个成本，供管理者参考。

企业文化成本简解：我常说，组织管理中，其实态度是大于能力的。这里说的并不是能力不重要，而是从组织的长远发展来看，态度决定对价值观的认可程度。初创团队，人员不多的情况下，除了绩效导向之外，一定要深刻价值观及工作态度。因为如果只是能力强态度不好则会形成尾大不掉的现象。因此，组织考评，除了绩效，还应该加入价值观。




信用成本

简解：信用是任何组织和人最大的背书也是最大的成本。在对待组织员工的时候，组织管理者必须保持包容开放的心态。也许你在坦诚的过程中会遇到一些不懂事的下属或者员工。不要因为下属的不懂事，就影响到自己的信用底线。组织信用的体现，更多是在对于优质下属的开诚布公，互相信赖，共同进步；对待无能无德下属的严肃处理，绝不姑息。信用是什么？信用就是赏罚分明，奖惩必究，绝不姑息！







风险成本

简解：所有的风险本质都在于对风险的不重视和不预测。虽然很多东西不可控，但是把可控的细节处理好，遇到风险的几率就会大大降低。最简单的举例，作为组织来讲，面对社会进步和模式创新，我们需要根据市场及趋势作出预测，是否需要进行组织的自我变革，哪些不可控哪些可处理。对于风险的处理，就是需要组织管理者，既要有低头进步的态度，也要有抬头看天的意识。




企业家成本

简解：企业家的心态和境界，决定企业的发展和方向。优秀的企业家，宁肯让下属哭着数钱，不能让下属笑着喝风。从某种角度来说，企业家和家长一样，员工和孩子一样，孩子也许不懂家长的管教和方式，但是家长却不能惯着孩子。否则就是不负责任！慈悲的领导，害人害己。由上可见，企业在经营管理中，常常要背负着很多负担，而隐形成本正是其中最重的一担。发现并有效降低以上隐形成本，是企业进步的有力举措。