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车贷已经全款还清，银行却打来了催款电话，钱去哪里了？

银行,客户,错了车贷已经全款还清，银行却打来了催款电话，钱去哪里了？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

车贷已经全款还清，银行却打来了催款电话，钱去哪里了？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

你还款的账户是贷款合同上的银行账户么，还完款要去贷款银行开结清证明的，然后拿着结清证明去办贷款的车管所办相关的解压手续，拿回你抵押的绿本，所有手续办完你的车才算是你的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢推荐。客户认为钱还完了，银行还在催收还款，这其中一定有哪一方出错了，或者有什么误会。

我先来说一下银行车贷的一般流程：

1、客户把首付款付给车商。

2、客户提供材料给银行办理汽车分期。

3、银行放款后提车，客户配合银行办理汽车抵押，使用权为客户。

4、客户每月按时还款，还清后联系银行办理汽车解押，汽车所有权利均归客户所有。

现在问题出在最后一步，我分析有这两种可能。

第一，客户并未还清欠款。

由于分期还款是平摊到每个月，可能会有小数，所以经常有客户还款没有精确到角分，比如1900.21元很多人就只还了1900元。

可是银行系统，尤其是信用卡系统，默认为哪怕只有一分钱没还，也会把客户拎出来，而且算做当前逾期。

还有，现在客户一个银行可能有多张卡，转账还款的时候经常会转错名下的其他卡片，或者转到了别人名下，这样贷款是无法扣账的，因此默认为还是没还款。

第二，银行方面数据有误。

机器人都有出错的时候，何况是人。

很有可能是银行方面数据导出错误，催收人员没有辨别出来，导致还在给已经还款的客户打电话催收。

还有数据也有一定的滞后性，比如客户明明昨天已经还款了，但是数据是前天的，那自然还是默认为客户未还贷款。

不管是那种情况，都不是什么大问题，要么钱转错了，要么银行数据错了，处理起来都很容易。

我建议先自己查询一下当前欠款情况，转账记录是否准确无误，如果转错了或者没还清，那么抓紧时间处理一下。

如果确保自己没有问题，再联系银行让他们帮助查询一下，还清了贷款顺便把解押一起办理。

系统不可能有两种结果，核对一下一般都能化解误会。

希望能给您答疑解惑。

回答于 2019-09-11 08:43:50

报警吧。

回答于 2019-09-11 08:43:50

先搞清楚你分了几期，然后在搞清楚找谁算账

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好，我的车子也是今年才还完款的。

首先你要看下合同的，合同里注明的是哪个银行的。这个合同里面肯定有。

此外，建议你去这家银行里去查下。看下资金流向，还有，你还款了，自己最好把还款记录也准备好。

回答于 2019-09-11 08:43:50

为什么我车贷，大本子在我手里，还完以后也没办任何手续，啥事没有

回答于 2019-09-11 08:43:50

去银行查清楚

回答于 2019-09-11 08:43:50

在我这里