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今日头条的朋友，淘宝上如何维护自己的权限？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 我5月8日购买一款祛斑产品，店家答应无效退款的，如今联系不到店家，淘宝客服在我两次申诉都不做查证，就判定我与店家虚假交易，如何再申诉？需要帮助支招，谢谢！

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

没有多少钱就算了，这个化妆品使用再退，确实也难操作。

很多是代销 ，不是原厂家，你要么不用 你用了说效果不好 退 站在店家的角度 属实不好弄。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这么含糊的话就算了，中国文化博大精深，无效退款，您如何取证，这个是一个问题，及时您取证了，还需要一个公正才可以作为有效的证据，您什么都没有，您什么说是无效呢。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你要找平台投诉这个店家，他们才会给你处理你的问题，但是话又说回来，这点化壮品也不值什么钱就算了，当交点学费吧！找来找去太麻烦了，下次看清楚了解清楚再买，就不会上当了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

第一、我们要先把自己的买东西不合适的那个账户登陆一下，这样才可以进行以后的操作，记住必须是你买物品的那个账号才可以，然后我们输入用户名与密码，点击【登陆】淘宝即可。

淘宝如何维护自己的权利？

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第二、我们上面的操作完成以后就进入淘宝的首页了，然后大家在淘宝页面里面选择【我的淘宝】，这个选项就在淘宝页面最上面，靠右面的第三个就是，大家点击进入。

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第三、我们进入【我的淘宝】，然后找到你已买到的宝贝，这还是选择你购买过商品的【淘宝卖家】，选择那个你不满意的，然后会有投诉的相关选项，然后你点击自己需要的即可。

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第四、我们上面的一些事宜完成后，就可以填写自己的投诉申请，这其中你要输入你的手机号码，然后要把自己的相关情况具体说明一下，留言要详细的说明，这样可以让客服了解情况。

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第五、我们的留言和电话完成后就可以点击【提交】了，现在你就可以等待卖家怎么处理结果了，一般来说几天的时间就可以很好的把事情解决，到时候你会得到一个通知。

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第六、我们经过上面的反应，商家的处理结果你还是不满意的话，那么我们可以进行继续的投诉，那就是淘宝网介入处理了，这个步骤很简单，你只要根据情况反映就行了。

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第七、我在这里补充一句，2016年开始我国对网络商品的三包政策已经全面出台，为了保护自己的权益，大家可以向商家索要发票，一旦出现任何问题，可以直接向工商部门进行申诉！

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回答于 2019-09-11 08:43:50

如果该店已经关闭，你退货不了的一般，因为有的店家，因为违规会被封的。所以你这时候维权只能找淘小二，打电话给他们。一般都会处理。