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海外购买的劳力士腕表有质量问题如何解决？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 在海外如果购买到有质量问题的腕表应该如何解决？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

【导读】节省表友时间长话短说，海外购表出现问题的事已不止一次，有表友在欧洲购表回国后误差越来越大，拿去劳服检测竟然是“伪品”，也有表友赶韩购表回国后发现刻度有瑕疵，表盘有白点，这些都屡见不鲜，那么一旦被这样的“头彩”砸中我们应该如何维权，简明扼要分析两点 1“伪品”腕表如何解决，2.质量问题如何解决。

1）海外购到伪品腕表如何处理？

“去丹麦吃生蚝”、“去泰国骑大象”在去“瑞士买名表”，一切都看似完美，不过海外购也存在闹心事，有消费的地方就会有“阴暗”，在海外购表不能只关注低价，价格越低越有问题，一旦入手到“伪品”腕表怎么办？自由行出游过程中自行购物，所发生的境外消费纠纷，只能由其自己承担维权成本，并按照旅游地法规来执行。所以自由行购物维权还是比较繁琐的，可以先通过本国消费者协会与涉事商家协调，如协调不成，需要保留购物票据和证据第一时间在购物地进行申诉。

当然各国规定也不同，比如在澳大利亚，消费者先向澳大利亚竞争与消费者委员会进行投诉，受理投诉后才能进行诉讼，在港，消费者可以直接向旅游业议会进行维权，他们会全权处理，大部分地区需要找律师进行诉讼，虽然流程麻烦一旦事实成立将会面临天价罚金，在日本甚至会永久吊销从业执照，所以海外只要是正规专卖一般不会有“伪品”销售，代价太大。

如果是跟团出游，在旅行团的带领下进行的购物任何质量问题直接与旅行团沟通，出具检测报告后进行国内维权，但大部分案例表明国内维权旅行团一般会做退货处理而已，具体看双方协商。

2）海外购到问题手表如何处理？

一些国度商场购物实行退税后在领商品的规定，例如一位表友在韩国免税店购一块劳力士，付款后店员拿出一份中文"购物须知"，让表友必须要签字才可以。大致意思为“本店售出，概不退换，产品当面点清“，之类。签字后店员才拿单据，一张是收据，另外一张是提货单，办理退税后前往提货，







归国后仔细观看发现腕表6点位置刻度有瑕疵，填充不均匀，坑洼感强，这种情况只要手表为正品，任何质量问题维权只能售后处理，海外免税店不会管，国内售后中心会评估问题，在保期间更换配件免费，但至少需要等2-4周，新表就开壳影响后期转手的保值率，所以无论海内外购表，付款前后之前认真检测腕表，特别是海外购，在办理免税手续期间提防“狸猫换太子”




小贴士总结：购物前认真，购物后省心，一旦在海外碰到问题腕表不要怕麻烦。千万不要有“算了吧”心态，你的不作为是在纵容奸商，海外维权虽繁琐，一旦成立补偿相当丰厚，您有购物不愉快的经历吗？请留言分享。

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