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作为发型师，遇到客人拿烫染发产品成本讲价，你该怎么办？

顾客,成本,产品作为发型师，遇到客人拿烫染发产品成本讲价，你该怎么办？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

作为发型师，遇到客人拿烫染发产品成本讲价，你该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

做头发的客人，讨价还价这是很正常不过的行为。但有个别顾客总是会拿烫发水染发剂才几个钱，你收我几百块，太黑了吧，以此为由让你给她便宜。这种人每个美发店都会遇到，而且不在少数。

为什么这些顾客肆无忌惮地压低价格，就是因为她们根本就没瞧得起你，在她们眼里你就是个摆地摊的，讨价还价拼命砸价，感觉只有拿到最低的价位，才能满足内心贪得无厌的自私心理。

之所以存在这这样一群人，除了无知以外，还与美发行业那些搞低价营销的店家不无关系，就是店家的这种低劣的营销行为，才滋生了一小部分顾客贪便宜的心理，从骨子里认为做头发的成本很低，就不应该收那么高的价位。

我的经验就是，必须让客人知道我不是卖药水的，明确告诉她药水是不值几个钱，药水只是辅助工具而已。再好的药水，没有好的技术，也会把你头发烫烂、烫焦、烫坏，所以最值钱的是我的技术，而不是产品。产品只作为收费的参考，而真正的收费是按照操作流程的复杂程度、难度以及所要付出的劳动成本来核算标准的。

一定要让顾客知道，美发店的经营成本是按照客单价来核算，公式是这样的：客单价=总收入÷总客数。比如，总收入为1万元，这个月接待了500个顾客，按照公式10000÷500=20，也就是说每个客人平均收费是20元，因为烫发收的高，剪发便宜，平均后就只有这个价格。再算一下成本，客成本的公式是这样：总支出÷总客数，比如这个月房租、水电、工资以及各种费用的总支出为6000元，按照公式6000÷500=12，平均到每个客人身上的成本是12元。利润的公式：客单价-客成本=利润，也就是20元客单价-12元客成本，实际每个客人只赚了8元钱。8元的纯利润×总客数500人=4000元。这就是你一个月的纯收入，一个月4000元你问一下顾客多吗？

还要让顾客知道，开发廊也是在做生意，不赚钱的买卖谁会做？讨价还价也是有个底线，低于底线就不要做了，不惯毛病！否则你永远都会收所谓的成本价，一个月赚4000元的辛苦钱，吃饭都不够，就别说养家糊口。

做美发和做人一样，必须有自己的底线，绝对不能贱卖！更不能惯毛病！！

个人观点不喜勿喷，希望我专业的解读以及独特的见解能帮到你，更多话题可在下面评论区继续交流或吐槽。

回答于 2019-09-11 08:43:50

免谈，开店以来从来不做外来产品加工，

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为发型师，本来工作性质就是拿手艺吃饭的，如果碰到拿烫染产品成本来讲价，你可以把费用分开来进行计算，在本店的烫染产品成本是多少，做发技术工艺的费用是多少，一般都能够说服客户的！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我以前在做管理的时候也经常有这样的顾客。

我们先来分析一下你的目标客户是哪些？比如一个店会进来各种各样的顾客。有爱贪便宜的顾客，有一般正常消费都顾客，也有高消费的顾客。

这些很容易理解。你说得那种基本上都是爱占小便宜的顾客。这样的顾客我以前是这样跟她们沟通的。

我会说土豆在市场上只有几毛钱一斤，为什么餐馆炒个土豆丝都要二十多元，甚至更高呢？这个是直接对比法。

如果顾客老是纠结价格就这样跟她说：你也可以拿产品过来我们帮你做，我不收你钱，但你给我店里的发型师和技师的手工费就可以了。

因为别人花了那么多钱学技术就是要养家糊口的，你看她们跟你做个头发，你觉得给多少钱合适看着给。

还有就是她如果准备用150元烫头发，你就用价目表上380元的给她烫，最后收她180元，看她怎么说嘛！如果觉得还贵了就送她两次护理，但要收洗头钱哟，跟她说清楚。

回答于 2019-09-11 08:43:50

耐心的跟她讲解，好的产品价格高一点是理所当然啦，又不是三无产品，说给她听，你赚得很少，在原价的基础上，给她个友情价，再便宜10元或者20元，让消费者心里舒服点，她自然会很乐意接受，也希望她下次再来光顾！

回答于 2019-09-11 08:43:50

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