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快递没联系客户直接放驿站，要求派送不然退货隔天变拒收损失谁赔？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

快递没联系客户直接放驿站，要求派送不然退货隔天变拒收损失谁赔？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

理解一下快递。毕竟东西放到驿站快递员能节省一些时间，驿站离用户也不会多远。

回答于 2019-09-11 08:43:50

先专业的回答你的这个问题 :

快递放驿站和代理点，都是快递公司的行为，不是收件人的行为，所以邮政法规定，快递必须客户当面实名制签收。如果未经本人同意放驿站是违法的。除非客户同意放驿站，

驿站和快递站点，说好听点，就是为了方便客户和快递员之间的派送矛盾，因为有一大批客户每天上班，不在家，只能放快递站点和驿站。而有一部分人是在家里的。所以这部分人就被上班的那一部分人代表了。都放驿站和快递站点，而且快递公司支持快递员这样做，因为方便快递员派送，可是深层次理解，是快递公司为了节省派件成本才搞的驿站和代理点，要不就他们那些派件费，不放驿站和代理点，没有人愿意给他送。谁还为了一个快递0.5，0.8。最高1.2元。一个个送家里一个个打电话。根本就送不完。因为通达系的快递员每天的派件体量是200到400件一天。*东和*丰每个快递员的派件体量是50到70件。所以人家可以个个打电话。个个可以送上楼。

就这位朋友的问题和物流信息截图。这是快递站点恶意更改派件信息。虚假拒收。这在快递行业里是很严重的。虚假签收和虚假更改派件信息是很严重的。有两个方案。

一.打快递公司官网电话投诉。让他们出示和你的通话记录和聊天记录，哪里显示你拒收的。没有这些证据，他们就是虚假信息。让他们给你送货到家。还要赔礼道歉。直到满意为止。如果快递公司的态度和快递站点的态度一样。

二。打当地邮政管理局的投诉电话。12305。

三。打当地消费者投诉电话12315。

个个都和受理你的问题。后果多严重他们比你更清楚。

因为你这个一看物流流转信息就是他们逼你到站点驿站自提。不提就给你私自做了拒收信息。谁给他们的这种权利。一点承运合同的契约精神都没有。

满意点关注。谢谢！

回答于 2019-09-11 08:43:50

JD吧？哎………前两天遇到个更恶心的事，买的洗衣机师傅送早了，送孩子上学没回来，让他放菜鸟，结果收到货时发现箱子破的，可以直接摸到商品。跟客服沟通，想着应该没事，如果安装师傅上门拆箱发现商品受损，再申请退货。客服答复，可修不可退，即使换货也不可以。我找平台客服，他说因为商品签收时完好………我问他谁签收的，他说是本人或者家人签收。我说我能提供菜鸟驿站门口监控录像给他，他又说我反应不够及时。我又提供聊天记录，问他为什么不能按消费者保护法执行，他说这个谈不着。我提供了商家最初没有反悔的聊天记录，结果又一次被拒。最后吵了很多次才给换货，即使答应换货，还忽悠我。JD，你的服务品质在哪？基本的法律法规都无法执行，谈什么长久？商家客服装傻充愣，平台客服无视消费者保护法。




回答于 2019-09-11 08:43:50

购物时本来是送到家的，这是契约。现在千家万户成了快递员，每天都由家里派人专门到快提柜转接快递，快递员一个人轻松了，害惨千千万万人！没经得收货人同意擅自放入自提柜本身就是违约，收件人可以拒收！甚至退货。这个规矩必须废除！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我也非常生气，明明收货地址写有拒绝菜鸟驿站，快递员总是自做主张一声不吭就直接给丢菜鸟驿站。每次都是找商家威胁退货后才送来。

回答于 2019-09-11 08:43:50

中国快递行业现在已经开始走下坡路了，没有赚头了。赚的钱都是每天吃喝的钱，有能力的快进脱坑，没能力的就混吃等死吧

回答于 2019-09-11 08:43:50

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