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商家秒同意退货,买家退货+差评,这是有多仇富还是什么扭曲心理?
买家,卖家,差评商家秒同意退货,买家退货+差评,这是有多仇富还是什么扭曲心理?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
买家确认收货后再申请售后,你同意后,买家退回货物,但是评价权利任然有的,他要给你个差评你还真没办法。
联系对方,说什么也比较尴尬,一般差评,你会让对方退回货物,或者赔钱了事。但这种货物已经退回的情况,你联系他,你是骂他一顿呢,还是再给点钱给他,让他改呢。或者教育他,让他知道错误,然后心里愧疚,帮你改了。可能性都不大。
不过以我十年淘宝经验,这种人少之又少,基本碰不到。我印象中好像还真没有过。
这种人的出现一般和商家服务态度有很大关系。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这种事大多数都是卖家信誉度和态度不好,才发生的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我前几天刚买了一个护眼仪,用的顺丰陆运,3天才送到。连开机都开不了,让我充电充到蓝灯常亮,我充了8小时还亮着。搞半天真的是醉了。说给我补发我都不是很想要,我买这家是因为销售量高而已,仅此而已。
回答于 2019-09-11 08:43:50
9年电商老卖家表示,这种买家太多了,大部分都是没有满足买家的要求,愤怒之下就退货退款了,你有这个疑问肯定是没有专门的话术和合理的解决方法。电商客服其实就是一个服务行业,跟饭店服务员没有多大的区别,这样想你就会平衡多了
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