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如何解决运维方式过于分散，相关责任方协调困难的现状？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

如何解决运维方式过于分散，相关责任方协调困难的现状？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个我自己的理解是这样的。1，公司内需要有业务流程，需要做到任何事情都可以找到相关责任方，比如一个生产事故产生，我可以第一时间通过公司自己的管理系统联系到对应的责任方，需要第一时间由运维协助项目组恢复生产，再定位问题（别出问题就让运维自己干，首先，应用是项目组自己最熟悉，运维可以判断服务器是否有问题，但是应用自己有问题，别让运维定位，运维不懂代码）2，有自动化流程，可以将人的操作自动化，但是每一个关键性的操作需要关联责任人（让运维知道谁变更了，我要找谁，别让我猜）3，部门的主要负责人要24小时oncall（我不需要你干活，但是你得在我需要协助叫人时，给我喊人）

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个我自己的理解是这样的。1，公司内需要有业务流程，需要做到任何事情都可以找到相关责任方，比如一个生产事故产生，我可以第一时间通过公司自己的管理系统联系到对应的责任方，需要第一时间由运维协助项目组恢复生产，再定位问题（别出问题就让运维自己干，首先，应用是项目组自己最熟悉，运维可以判断服务器是否有问题，但是应用自己有问题，别让运维定位，运维不懂代码）2，有自动化流程，可以将人的操作自动化，但是每一个关键性的操作需要关联责任人（让运维知道谁变更了，我要找谁，别让我猜）3，部门的主要负责人要24小时oncall（我不需要你干活，但是你得在我需要协助叫人时，给我喊人）