您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

淘宝恶意评价，给了钱不删除，请问属于敲诈吗？

差评,评价,都是淘宝恶意评价，给了钱不删除，请问属于敲诈吗？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： （你先看下视频教程呢，已读 ）到了5月22号，这一句话，我们发的文字你是“已读”的状态，是收货的27天后给我们的评价，但5月22号到收到货27天里的，将近一个月的时间l，再没有联系过我们客服，对于我们店铺的服务大多数客户都是非常认可的，不管是在校学生还是业余爱好者基本都售后完成指导软件安装，接线问题的，我们还录制的中文视频教程，实在不解为什么要给这种评价我们，不知恶意还是同行，机器本身有一年保修，永久售后的，难道我们故意这样不回复，让给这种评价吗？做为商家只想的把商品做的好，给客户放心，有了保障服务，但你的评价，“别买，太垃圾，质量不行，也没有说明机器什么问题，给这种评价真的问心无愧吗？下面的未读短信都是信息轰炸的，有懂法律的朋友请帮忙提供下知识，这种司法机关会受理吗

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀请！做淘宝应对差评要常态化，心态正常，有差评是正常的，各种客户都有，你遇到的是同行或职业差评师。1.遇到差评要评价对自己生意形象大小，恶意差评可以真诚回复，上传骗子证据，争取后续顾客谅解，其次是加快销量好评覆盖。2.如果是一般差评可以跟顾客沟通原因，客单价小的话，退货或补个红包，礼品等都可解决。3.遇到职业差评师，一般是你有漏洞比如极限用语，发现立即修补。也可以保留聊天证据直接投诉到淘宝，删除差评，封号。4.你说的情况可以算敲诈，满2000就够入刑标准，可以报警。前提是你没有刷单或违规违法经营。