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为什么打电话给客户推荐房子,客户反而要骂人呢?我们也不容易?
客户,电话,你的为什么打电话给客户推荐房子,客户反而要骂人呢?我们也不容易?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:1
回答于 2019-09-11 08:43:50
找到客户的需求点,或者改变自己的沟通方式,成功的道路起一步一个脚印,需要有一个客户累计的过程,在这个过程,会有拒绝,也会有暖心的客户,希望在成长的道路上我们一起成功。
回答于 2019-09-11 08:43:50
一天接十几个电话不烦啊,别说骂人,要是可以,我都想顺着电话线爬过去揍人,你们不容易?考虑过我们容易吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
因为客户接到的不止你一个推销房子的电话,所以根本摸不准他当时所处的环境和是怎样的心情。
销售,可以说是最挣钱的岗位,但又却是最考验人的岗位。
要发展自己的圈子,圈层决定了你未来的成长空间,尤其是销售线,未来很多成交都是通过圈层和“老带新”成交。
尤其是当经济形势不好,市场处于跌宕起伏时,需要老朋友给你“机会”,也就是给你销售产品的机会。
其次,好的销售是给客户创造价值,而不是乞求客户为你的产品买单。
1、最重要的是你的专业,多学习,多了解专业知识;
2、是对市场的了解与把控,这个能很好帮客户分析;
3、对当前的投资热门领域有所耳闻,肯定要阐述清晰;最后,就是要熟知你的竞品,它的卖点,优势,与劣势,知己知彼,方能百战不殆!
何为“价值”?
很直接理解,就是如何给客户提供利益点。商业运营,活动策划,客户凭什么要来?凭什么要为你的活动落地买单?这次活动对客户的价值是什么,利益点是什么?这个要想清楚,整体逻辑是这样:1、产品针对客群是哪些人?这群人的特点和需求点是什么?行为习惯是什么?
2、从这群人需求出发,策划对应匹配需求的产品,在一定程度上去满足他们的需求。
最后,一定要有乐观的心态,尤其是在市场处于下行周期的时。正如华为,如果手机市场一路高歌,它是很难PK掉传统手机市场上的竞争对手。
正是由于手机市场步入盘整期,才给了华为“弯道超车”的机会。
坚持做一件事,做下去,就会成。成为客户最终成交的那一个!
回答于 2019-09-11 08:43:50
那天来店里买水的一个看起来刚出社会的小姑娘,求我帮她个完成个任务,说在我的微信里下载一个购房软件的客户端,用我的手机号码注册。小姑娘再三保证只是注册而已,不用可以删除,不会对我有任何影响。
见小姑娘苦苦哀求,反正是举手之劳,没多想就答应了。过后删除了软件也确实没有发现毛病,我也就没再理会。
真正感觉不对劲是半个月后,一开始三、两天有一通电话来推销房子,之后每天一个电话,最高峰时候一天两、三个电话进来,都是推销房子的,周边几个城市的楼盘都有,本地的最多,不胜其烦。后面看到不认识的号码我直接拉黑(我的是私人号码,一般只有亲人和朋友找我,号码有备注),两个月后才慢慢少了。
也许你自己认为是在帮助别人,但帮助别人的前提是别人是否真正的需要。不然与骚扰有什么区别?
回答于 2019-09-11 08:43:50
世界上没有无缘无故的爱、也没有无缘无故的恨!
做为房产中介或者是营销人员,客户留下联系方式,证明他是希望你能为他的需要提供服务的,倒应该是会欢迎接到你给他打的电话。
发展到现在的状况,客户在接到电话时有骂人现象,则证明你给他提供的服务已经超过了他的需求忍耐极限,也就是说,你给他提供的不再是服务、而是一种无法容忍的骚扰,你已经对他的生活造成了伤害!
你可能因为工作原因而采取锲而不舍的沟通行为,实际上是在做无用功,浪费的不仅是你的金钱和精力、同时也对别人带来困扰,说明你的工作能力的不足,工作思路有偏差,其结果就是适得其反。
给别人提供服务,是一种营销策略、要根据客户的需求采用合适的方式,而不是按照自己的路子,随便给别人强加意愿。你没有吃透客户的需求和领会客户的意愿,只按照自己的工作方式提供服务、也只能是接受事与愿违的结果!
回答于 2019-09-11 08:43:50
估计客户在忙 或者心情不好 其实都不容易 别太较真 简单的事情重复做 下个客户会成交
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