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公务员结构化面试有哪些是需要注意的？
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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
四、入场
1、考生按照顺序编号入场，轮到某考生入场时，候考室会有工作人员引导考生入场，考生需要跟随引导员前往指定考场，到达考场门口后再自行进入考场；
2、考生进入考场后，直接走到考生席，站定后向考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座；
3、落座后，考生一般需要报自己的考试顺序号，等考官宣布导入语后，考试开始。要特别注意，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。
4、考场分为考官席、监督席、计时计分席、考生席
考官席：在考生席的正前方2-3米处，由7-9位考官组成。中间的考官为主考官，对整个面试过程起到主导和引导作用。
监督席：在考生左侧。监督员会全程监督面试过程中考官和考生的行为，如果出现违纪现象，监督员会如实记录并上报。因此建议考生在作答期间要注意言辞，不要暴露自己或父母的姓名、籍贯、毕业院校名称、自己或父母单位名称等个人信息，一旦出现以上信息将被视为违纪，考生会被扣分甚至被取消考试资格。
计时计分席：在考生右侧。当考生在面试期间，由计时员负责记录考生答题时间，并按照考试纪律在规定答题时间剩余1-3分钟时给予考生必要的时间提醒，提醒方式一般为语音提醒或者举牌提醒。需要考生注意的是，部分考场没有时间提醒。
五、答题
面试一般有看题和听题两种形式。
看题：考官将题本发给考生，所有题目列于一张纸上，考生可以全部思考完毕再作答，也可以思考一题回答一题
听题：主考官按顺序宣读试题，读一道题考生答一道题
在回答问题时，尽量做到语气舒缓、声音响亮。回答问题应逻辑清晰，思路明确，语音连贯、中间不要存在过长时间的停动。
国家公务员考试时间一般是20-30分钟左右，题目一般是4-5道。
结构化面试的题目基本都是围绕考察考生的综合分析能力、计划组织协调能力、人际沟通能力来设置的，所以考生在回答问题时，还要注意以下问题：
（一）综合分析能力
基本解题思路：提出观点 - 论证观点 - 落实观点
针对综合分析能力的考察，考生在答题时要做到思路清晰、有条理，分析问题全面、客观，能够把握问题的本质，能够系统阐述自己的观点。
1、思路清晰、有条理
这是个非常重要的要求，我们在答题时起码要学会运用一些逻辑词，例如“第一、第二、第三……”“首先、其次、再次……”等，这样可以保证考官在听你答题时能不太费力地听清楚你的观点，不会太累。
例如，结合自身经历和报考岗位谈谈公共管理中的“公平”问题。回答要点包括自己对“公平”的理解、围绕报考岗位谈“公平”以及联系未来工作谈“公平”。我们可以这样答：首先，我们要正确看待XXX，因为XXX；其次，作为一名XXX岗位的公务员，我认为XXX；最后，我会快速适应并提升自己的工作技能，以便XXX。
2、分析问题全面、客观
结合多个角度、多个主体去分析，不要一昧地批判也不要一昧地赞同，这样答出来的答案才能全面。
例如，在城管和商贩的矛盾冲突中，我们不仅仅要站在商贩的立场去分析，也不能忽视城管执法过程中面临的客观问题，不能只是对商贩有同情心，对城管人员也要有“同理心”。
3、系统阐述自己的观点
要注意不能总是笼统地给出一个模棱两可的观点，不能所有题目都是“辩证地看”，要善于根据题干信息给出你自己的观点。
（二）计划组织协调能力
基本解题思路：准备阶段 - 实施阶段 - 总结阶段
针对计划组织能力的考察，考生在答题时要考虑到部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划，能根据现实需要和长远效果做出适当选择，合理安排人、财、物等相关资源。
1、明确活动目标
这里我们首先强调一个词叫“目标”，这是整个工作的大方向和总要求，只有明确了目标才能更好地明确做事情的分寸。
例如，一次以“环境保护”为主题的宣传工作，我们在真正宣传期间就应该避免采用“传单、海报”之类的常见宣传方式，因为这些方式本身并不环保，本身是和宣传的主题相冲突的，利用网络去朋友圈和微博等平台进行绿色宣传是相对更好的选择。
2、具备可操作性
给出的活动方式方法是否具备可操作性是获得高分与否的关键，在可操作的基础上，如果能更有创意，就更完美了。
例如，单位需要举办一期“电脑办公培训班”，这里的培训要求仅限于日常办公，并不需要特别专业的电脑知识，我们在选择培训师的时候并不需要找一些电脑方面的专家，其实单位里学计算机专业或者办公软件用的比较好的年轻人就足以解决这个问题，这样的培训师安排会更符合实际情况，更具备可操作性，也往往能获得更多的分数。
活动的策划安排要少一些空话、套话，要给出真正接地气的符合实际要求的方式方法，这样才能获得考官青睐。
（三）人际沟通能力
基本解题思路：遇到困难和挫折，多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病
针对人际沟通能力的考察，考生在答题时要按照题目中所设定的场景，考虑到自己的身份、对象的身份、交谈的目的等，并清晰地表达自己的看法，取得理想的沟通效果。人际沟通能力主要考察考生处理与如下几类人群打交道的能力：
1、与领导之间的关系
解题思路：服从领导，尊重领导的决定
例如，领导更换之后形式风格骤变，作为下属你会怎么做？这里主要把握“适应性”原则，因为工作当中遇到的领导无法改变，所以下属要做的就是适应，包括思想上接受人事变动，以及行为上充分跟领导沟通，改进工作的方式方法等。
2、与同事之间的关系
解题思路：热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾
例如，同事嫉妒你的才能到处说你的坏话导致领导疏远你，你怎么办？虽然本身这件事情不是你的过错，但是你一定要主动跟同事沟通，不激化矛盾。然后很重要的一点就是一定要表明自己“会更加努力工作”并“多听从领导的建议和指导”。
3、与亲友之间的关系
解题思路：尽力做到事业与亲友之间两不耽误，注意原则性与灵活性的统一
例如，你的朋友想让你帮忙“走后门”，你怎么办？这个时候作为一名公务员一定要奉行“公生明，廉生威”的行为准则，但在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友对我们的工作多一份理解和支持。
4、与服务对象之间的关系
解题思路：热情有耐心，全心全意为群众服务
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