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中国银行原油宝事件和中信银行泄露客户资料对银行业有什么影响？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

中国银行原油宝事件和中信银行泄露客户资料对银行业有什么影响？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

最近针对银行业所出的几件事情，其实对于银行等金融行业的声誉是有着重大负面影响的。“说好很难，说坏很容易”，未来各个银行为了修补这些负面影响所造成的声誉损失，可能要花费大量的企业形象宣传。我估计各个银行想一想，那真是觉得得不偿失啊。

这两家银行事件比较大，被公众知道而已，还有那些银行同网贷合作，违规发放高息贷款的事情，银行违规销售“存款变保险”，还有银行违规开展网上银行业务，开设网上理财端造成客户损失的事情。这些造成的社会影响也非常恶劣，影响也很大，对银行信用都是不可弥补的损失


1.民众为什么愿意将钱交到银行手里，不就是因为银行有着极高的信用和对客户负责的声誉吗？

A.但是中国银行原油宝事件损害的就是银行的信用，中国银行不履行为客户负责的态度，而且总想在第一时间将损失转嫁给客户头上，想想未来谁还敢去中国银行做理财呀。

B.中信银行泄露客户银行隐私信息，而且还是把客户的银行流水交付于同客户打官司的另一方。这是为客户负责的态度吗？这简直是为客户对手负责的态度啊。原来民众以为银行掌握着我们那么多私密信息，肯定应该是保护的非常完善，但是没想到就这么轻易的随便的交付给了第三方。中信银行声誉大减，谁还敢在他那里存款办理其他业务呢？

2.此次监管部门其实反应还是比较迅速的。在事件出来没几天，就已经积极介入，高度重视。中国银行原油宝事件，如果没有监管部门的介入，我相信中国银行后面不会改变态度，表示愿意承担损失，可能未来会将这个诉讼拖得很久，而且客户不一定能取得有利证据将官司打赢。而中信银行方面监管部门就更给力了，在周五已经正式立案调查，看来中信银行所谓撤职一个支行长，是远远不可能了结此事。

3.我们大部分银行基本上都是国有背景进行股份制改制的。所以在市场化方面做的都不太完善，尤其是当出了不良事件后，后续的处理措施和危机公关，很多银行都是自说自话，自我调查，自我处理，根本不管社会民众对此的反应和舆论的强弱。例如中信银行以为这是个小事，内部处理一下就结束了。但是针对民众来说，这是一个多大的事啊。他的所谓处理结果是远远不能令民众满意的。

4.此次是给我们的银行业上了一堂教训深刻的课。未来还是这么傲慢的对待客户吗？未来针对不良事件，还是本着大事化小小事化了的处理态度吗？未来内部操作规程还是那么马马虎虎，不遵守各项操作规范吗？在处理客户关系方面，还是单方面自己出台各项措施，根本不予协商和妥善沟通吗？别忘了，我国可是在去年已经答应全世界，全面打开金融市场的，外资进入中国金融市场受到的限制是越来越小。那么客户会不会逃离的速度飞快呢？

从二零一八年开始，国家就在整顿金融行业，但当时主要比喻主要是在贪污和受贿等职业犯罪方面。同时监管也修订了多个金融法规，以适应未来形势的发展。从一定程度上讲，目前我国的金融各项法规已经是比较齐全的。但是各家银行还是要认真落实这些监管措施，否则还仍然会出类似的事件。

银行就是以信用为本的，没有了信用再大的银行也会垮台的。德先生预计未来监管部门可能会掀起一轮整肃风暴，再次规范银行业的各种操作行为。如果各个银行还出此类事件，估计处罚会更重。

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回答于 2019-09-11 08:43:50

原油宝事件和中信流水打印事件是个别银行的操作及合格出现问题，对这两家银行信誉有较大影响，但整体银行业还是要看经济发展。当然现在互联网的快速发展和外资进入竞争等也会目前中国银行业产生冲击。

两个事件，短期都会对银行业造成一定不利影响和民众的不信任，但有弊就有利，通过对事件的反思和处理，也会加强银行业的审慎监管，使银行业更加完善制度和服务，有利于银行业长期稳定发展。

中信泄露客户资料案，会使得银行业加强客户资料的保护监管，也会加强个人信息买卖交易的查处力度，个人也会更注重信息安全。

回答于 2019-09-11 08:43:50

路人蚁：聊社保，侃商保，说财经，专业答疑，感谢关注

1 我觉得银行说老百姓的钱袋子，也是所有金融机构的的一个底线，银行的风控也应该说最高的，但是这些年金融扩张很多银行没有守住底线，为了赚钱没有了原则，连储户的基本个人信息安全都不重视了，这个明显是违规的

这次事件，原油宝是银行违规给储户提高高风险的金融衍生品理财，而没有告知储户风险性，加上产品设计和风控问题，出现穿仓的情况，不仅亏完储户的资金，还要储户倒贴3倍的钱，开始是完全摔锅，后来考虑到信任基础和形象，选择和储户共担风险，体现一个大行的担当。这对于银行来说重新重视风控是一个很好的警示

中信银行泄露客户资料的问题，也不是第一次了，这是大数据和金融互联网后，个人信息被交易和泄露的问题和严重，我们遇到的各种营销骚扰，诈骗短信和电话都与个人信息被盗取和贱卖有关，这个已经是一个灰色产业了，需要被打击，需要法律和惩罚约束，如果这次是普通人也是不了了之，池子是娱乐明星，才有这么大的议论，最后结果就是中信被处罚，我们的监管部门也出了一些政策夫妇银行和金融机构对个人信用和信息的使用规范，不能滥用。

综上，这次违规推广理财产品和信息泄露事件，意味着银行需要规范业务和提高风控，才能做好老百姓钱袋子的任务。

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