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孩子在王者荣耀充值了2000能退回吗？有何法律依据？

客服,充值,孩子孩子在王者荣耀充值了2000能退回吗？有何法律依据？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 今天我发现我的手机有一条扣款短信，扣了680多块钱，再一看银行卡账单从4月28号就陆续给王者荣耀充值了1995元钱，是用孩子的微信号充值的，问了孩子确实充了，我就打王者荣耀电话，打不通，就在微信上联系腾讯客服，上传了材料，不知道能不能退回？因为这个微信号一直孩子用，都是孩子和他同学的聊天记录

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

您好，很高兴回答您的问题，按照现在的法规未成年人在游戏充值了2000是可以退回的。并且有很多退款成功的先例！下面是新闻版署发布的通告，您看一下

规范向未成年人提供付费服务，规定网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务；同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的未成年人用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上的未成年人用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

您可以拨打王者荣耀客服热线告知情况，客服会协助您退款的。

以下是权威媒体的官方报道截图。






回答于 2019-09-11 08:43:50

应该可以退回，八岁孩子玩游戏充钱是否具有法律效力不能一概而论，你说的应该是网络游戏吧，是在家里还是在网吧，如果在网吧的话，肯定无效，如果在家里就要视具体情况了。

1、根据民法总则的规定八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

2、八岁孩子玩游戏充钱肯定不属于纯获利益，那是否与其年龄、智力相适应呢，这就要看他充钱的数额有多大，充钱的频率是否高，他是否对自己的行为有清醒地认识。如果数额较大，家长可以要求认定该行为无效，要求退还所充的钱款

3、家长对于八岁的孩子的行为，一定要加以正面引导，特别是打游戏这件事情。同时由于他年龄幼小认知能力较低，不应该让他掌握太多的钱款。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这位家长您好，游戏里进行的充值是不能退换的，只能在游戏关闭或者下架才会退回。

您好，很高兴你可以看到我的评论，我正在做一个任务，您可以帮我点一个赞吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

应该能退回，按中国法律某一条的某一条规则说16岁以下的儿童不具备钱财管理，所以可以退

回答于 2019-09-11 08:43:50

您好，胖虎有幸回答您这个问题！

小孩子在网上背着家长偷偷充值的情况数不胜数，现在没有明文法律规定，所以这种情况是挺难解决的！

因为小孩子怎么知道您的网银支付密码的？支付宝或者微信的支付密码？所以这是您对密码的管理不善，应当承担责任的！

毕竟这是以成年人的账户充钱的，平台是无法识别实际操作人是否是孩子！

但是这都不是一定的处理结果，网上案例有很多把钱追回来的！

这是和平台协商的结果，建议您和游戏客服协商，提供未成年人充值的证据！

想要追回就要多协商！

最后给您个建议，就是让孩子知道这件事的重要性，不痛不痒的过去只会让他不让记性！身边人的例子就很多！

谢谢，也祝您成功追回！

回答于 2019-09-11 08:43:50

未成年充值是可以退款的：

根据我国《民法总则》规定，18周岁以上的成年人、16周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施。

也就是说，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。

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