您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

你碰到过网购的东西被快递公司弄丢的情况吗？怎么样了？

快递,快递公司,卖家你碰到过网购的东西被快递公司弄丢的情况吗？怎么样了？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 你们碰到过网购的东西被快递公司弄丢的情况吗？前两天在网上买了套化妆品，结果韵达快递公司打电话给我，说我的快递寄丢了，然后说赔偿我。我直接和商家联系了，都过去一天时间了，还没结果。现在的快递公司这么不靠谱吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好，很高兴回答“关于网购丢失快件儿”的问题！

回答于 2019-09-11 08:43:50

这种情况我觉得是快递公司的服务出现了问题，我也出现过类似的情况，无可非议是快递的公司的责任，我一般不和快递点和分站进行沟通，而是直接和快递公司总部进行沟通，态度不需要太客气，要变现出很生气，因为这确实是他们的过失，电话里要要求他们立即快速解决，当然他们不会给你确定时间，但你要给他们一个确定时间，到约定那个时间他们没有打过来，你主动打过去，再次质问，一般打两三个，问题基本都能解决，一句话人善被人欺，遇到这样的事不能当好好先生，态度立场一定要坚决，一个快递可能不值钱，但更多时候是我们看不到快递公司处理态度而恼火的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

没收到直接找卖家补发或者退款就行了

剩下的卖家知道和快递处理

回答于 2019-09-11 08:43:50

我没遇到过

回答于 2019-09-11 08:43:50

我遇见快递把我的胶原蛋白口服液送掉了可他们陪我钱我没有要因为他们送快递也不容易的

回答于 2019-09-11 08:43:50

没有

回答于 2019-09-11 08:43:50

比较懒得做法，是联系商家，让他们和快递公司协商理赔，你让商家补发或者退款（补发比较现实点），因为快递没有到自己手上，没办法确认收货，属于卖家和快递公司的业务范畴

不怕麻烦的话，自己和快递公司客服扯皮，至于能不能理赔、赔多少就看个人扯皮得能力了

像我这种怕麻烦的人，不值钱的直接懒得去搞了，就当喂狗了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

现在快递都是这样的，能推卸责任就推卸责任，你别着急，快递丢了的风险不需要你来承担。

1、卖家没有给你回复或者退款有可能是在跟快递协商赔偿的问题。由于现在快递都是个人承包，到哪里丢了，哪里就要承担责任去赔偿，所以就要找寻监控明确快递究竟在哪个地方丢的或者有没有可能是装错，明确您的物品没有办法找到了，就会赔付给商家。

2、你可以投诉快递，快递投诉解决是有时效的，这样可以监督他们尽快的解决你的问题。

3、一边联系快递的同时，联系商家给商家施压，尽快的解决你的问题，给你退款。

4、如果商家迟迟不解决，您也可以投诉商家，或者要求快递直接对你进行赔付。

5、如果快递直接给你赔付，提供您购买物品时候的交易证明，快递协商也是可以给你赔付的。

 1/3    1 2 3 下一页 尾页