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淘宝平台与京东平台哪一个态度好？

淘宝,京东,也是淘宝平台与京东平台哪一个态度好？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

淘宝平台与京东平台哪一个态度好？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

淘宝，京东，电商平台各有千秋。

1、淘宝平台，目前已经形成生态链条，也是卖家最多的平台，所以平台对商家的规范也是很严格，淘宝里面分个人C店，企业店，天猫店，不同分类也有不同的要求，包括购物当中出现的，时效性，产品品质，购物体验，七天无理由退货，售后服务都有所不同。整体来说淘宝的服务和购物体验发展到2020年已经很好了，出现任何纠纷都可以拨打400官方客户电话或者通过平台售后或者投诉去让官方进行介入处理。阿里最大优势是生态链和阿里云的强大，所以购物体验方面是很强，所以态度指可达9分，售后服务9分，购物体验9.5分，快递物流8分。

2、 京东平台，也是多年和淘宝PK，整体销售额和市场占有率来说一直是弱于淘宝，商家入驻率来说也是比淘宝少，最大的区别是，个人不能在京东上开店，京东店铺都是企业开的。所以整体运营费用来说京东会贵一点，所以同样东西京东都是普遍贵一点的，当然贵有贵的道理，京东目前最大的优势就是快递物流板扣，送货服务方面京东是占有不可取代的优势。京东短板是云服务方面，一有大型活动，平台的购物体验是比较差的，经常出现宕机情况。

所以京东态度指可达9分，售后服务9分，购物体验8分，快递物流9.5分。




所以综上所述以态度来说，基本上可以持平，目前拼的就是服务，平台态度方面都是差不多。

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先要说一下，淘宝和京东的运营模式不一样，淘宝属于交易平台，京东属于直销。淘宝是平台商，无产品。

京东是自有商品，自有仓库，自建物流以及同第三方物流合作，所以说他们虽然都是网购的，但本质是有有区别的，服务对象不同，京东直接服务消费用户，淘宝服务中间商，间接服务消费用户。

针对消费者来说的话，在淘宝申请店铺的门槛低，所以整体的服务质量是高低不平的，产品质量也是高低不平的，但同样的淘宝开店门槛低，就带了产品更加丰富多样，并且竞争也更大，也不缺低价高质的好产品，到这就需要消费者自己有一定的辨识能力，京东自营直销服务更加有保证，其实这个也不能说谁的服务更好，只能说都有好有坏，看消费者自己考虑自己的实际情况。





回答于 2019-09-11 08:43:50

京东，京东快递员很客气，快递很快，给快递员100个，希望保持哦！淘宝太慢，服务态度差




回答于 2019-09-11 08:43:50

京东好

回答于 2019-09-11 08:43:50

对于这两个平台来说，模式上不一样，其实无法对比的，淘宝以平台为主，招商开店，个人店、企业店，京东呢以自营为主的企业店，但是早说服务的话，现在都是以服务为主，态度都不错。