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我移动靓号用了1年转网时让我补缴19年违约金合理吗？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

我移动靓号用了1年转网时让我补缴19年违约金合理吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个事我年前去办理过，是有违约金这一说的。

我是移动号转入电信网，我与电信人员详细聊过并查看了相关文件。来综合回答你下吧。

一直以来携号转网都是我们议论的话题，直到2019年11月11日 工信部印发了《携号转网服务管理规定》，才有了 携号转网 文件的官方说明，三大运营商之间才开始启动携号转网 业务。规定有15条，我就捡几个重要的摘录分析下。

二、本规定所称携号转网服务，是指在同一本地网范围内，蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务

九、电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为：

(一) 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；

(二) 用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；

(三) 擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网；

(四) 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量；

(五) 在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者；

(六) 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；

(七) 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行；

(八) 用户退网后继续占用该携入号码；

(九) 其他违规行为。

简而言之：就是转网，要是同一地区的（例如江苏的不能转到广东），各营业厅不能干涉客户正常转号行为。

而实际转号中，你可能会遇到各种阻碍。

首先，你要清空除基础套餐原网所有的具有协议性质的套餐。

这些协议是符合《合同法》，法律效力大于《携号转网服务管理规定》,这样很好理解，就是先与老东家解约再与新东家签约。比如，流量优惠包，短号，各种APP的合作流量包，主副卡......。

如题主，这个靓号，就属于有签约合同的，（一般之前约定会有最低消费和预存话费），这个如果不到期转号是要有违约金的。

另外有些套餐是可以随时取消的，如一般流量套餐；有些套餐是不可随时取消的，如靓号套餐，或者合约机，或者预交话费，或者参与移动厅送手机等活动。其中如果有主副号，是要取消副卡，或者单独把主副卡拆分成另一主卡，才可以办理转网业务的。

二，具体怎么做呢？

第一步 查询是否满足携转条件

电信用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10001

移动用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10086

联通用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10010

第二步 如果满足携转条件 可申请授权码

电信用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10001

移动用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10086

联通用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10010

第三步 营业厅办理

收到授权码后，携带在携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅，出示有效的授权码办理携入。

三，注意什么呢？

你转网前，最好去要转入网的营业厅，让他们协助看下你是否具有携转条件或者怎么做才满足条件。他们是很乐意为你做这样的事的，毕竟进来一个就多一个客户。如果去之前网的营业厅，办理取消事宜（大部分电话可以办理），尽量不要提，是为了转号，可能他们会有意增加办理难度，或者极力挽留你(毕竟他们是要失去一个客户），但只要你坚持，他们不会不办。

还有就是，最好在月底去办。这样你原网套餐福利不浪费，下个月缴费的新网福利可以整个月享受。携号转网携转前手机号里的话费余额需要到原运营商的营业厅办理退款。月底可以把话费尽量用完，这样就省去退款的麻烦。

以上希望帮题主疑问。

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为移动公司的工作人员，我可以负责任的告诉你。是你违约在先啊，对于违约的首先是挽留。因为你有协议在那里。签了20年的在网协议。你现在才过了1年，你就想携转出去。简直是不可能的事。如果实在挽留不成功，那就只能按照协议来操作了。你想走可以交违约金。不然你就留下来继续使用。现在移动和联通的费用都差不多。国家不让不正当竞争。移动和联通还有电信的资费都差不多，你觉得移动不好，你用联通 电信也用也好不到哪去。起码移动对于投诉处理的很及时。我就遇到过拨打联通和电信投诉电话，他们一般不处理。现在移动的10086投诉热线，就像香港的廉政公署一样。不会因为是移动公司的错。就会偏袒我们的员工。最后的目的都是为了得到一句客户满意。

你现在用的是移动，你换成联通电信的话，移动会收你违约金。

但是如果你办理的联通或电信的吉祥号换成移动的话，联通 电信也会收你违约金。

就算你把移动公司起诉了，也不会赢的，因为白纸黑字有你的签名，还有身份证，还有照片。

再说我们首先看一下你携转的主要目的是什么？

如果移动能满足你的要求，你可以继续使用啊。不要因为移动的某一个人或者是某一个员工你不喜欢而不用这个运营商，这个真没有必要。如果移动满足不了你的要求，我相信，联通和电信满足不了你的要求。

可能我所说的话有点儿不太好听。或者你认为我在移动公司说的话很片面。但是哥们儿，我不认识你，我和你没有仇。我也没必要得罪你，我只是实话实说。希望我所说的对你有所帮助。

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