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UI设计的情感与久思维从哪儿来？

用户,灵感,情感UI设计的情感与久思维从哪儿来？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

例如，摩拜单车APP的在线客服，会以“您”称呼用户，放低自身姿态，突出用户至上，服务用户的理念。支付宝APP一句“我是有底线的”的文案，幽默的方式让用户会心一笑，瞬间拉近与用户的关系。

2、紧跟共同话题的设计

说到“杜蕾斯”紧跟热点的文案，相信大家都不会陌生，甚至有时还能引领热点。而“天猫”更是创造出“双11”这样的国际性电商节日。当两个人都在关注同一个话题时，就会拉近两个人之间的情感联系。因此如果我们的设计能与用户有共同话题，使用户产生共鸣，就可能获得更多用户的关注。

例如，在有节日时，大部分APP都会在开屏页、banner等模块显示节日运营内容。特别是天猫淘宝等电商产品会重设计品类区，tabbar等 模块来呼应节日。

3、无障碍化的设计

我们在日常生活中经常能见到一些方便特殊人群的设计，比如盲道，无障碍楼梯和洗手间等等。在UI设计中，对于服务特殊人群的设计，我们应该十分重视。这不仅是人文关怀的体现，更是产品合理性和智能性的检验标准之一。

例如，高德地图APP会为色盲人群提供专属的路况信息颜色开关，并且可以随意编辑颜色，使色盲人群也可清晰地看到路况信息，做到视觉上的无障碍化设计。

回答于 2019-09-11 08:43:50

从对产品的理解和用户的体验。以及设计所需要的流行趋势

回答于 2019-09-11 08:43:50

刚毕业大约3000-5000

有经验的5000-10000

主管类的2万左右

回答于 2019-09-11 08:43:50

1.缓解负面情绪

这是情感化设计最常出现的领域，在用户遭遇挫折时或不得不进行长时间的等待时，通过设计转移用户的注意力或化解用户的负面情绪，减少用户的流失。

等待感是最影响用户对产品的感知体验问题，有实验表明用户对等待时间的感知比界面的视觉、流程不合理等问题的感知都要强烈。用户在进行某个操作之后，如果140ms内没有得到回应，用户就会感觉到明显的延迟。 此外，有研究表明，APP/移动页面慢1秒会有7%的用户转化流失，57%的用户会放弃在手机上加载时间超过3秒的页面。

解决等待感最好的方法，当然是优化程序，减少等待的时间。但是当客观上等待时间无法再减少时，就需要通过情感化设计来缓解用户在等待过程中产生的焦虑的情绪，尽量减少用户的流失了。

Android TV的开机动画，通过丰富而有趣的动效设计，有效的转移了用户的注意力，使漫长的开机等待过程没有那么枯燥。

在程序或用户本身操作出错时，用户会产生挫败感，比如网页加载失败、网络信号差、页面没有内容等等。但是通过一些有趣的图片或者文案，可以有效的减轻这种挫败感。

Yelp在获取用户位置失败的时候显示了一个忍者恐龙，并且问用户“你是忍者吗？找不到你的位置呢”，在表达错误信息的同时，可能还会获得用户的会心一笑。

2.引导用户行为

更高一级的情感化设计，可以通过通过正面或负面的情绪表达引导用户的行为从而达成产品目标。

挽留要卸载应用的用户是情感化设计的另一个重要阵地，多数应用在挽留卸载用户时都会采用撒娇卖萌的方式。腾讯电脑管家则在此时扮演了一个默默守护用户的灯塔，卸载画面中显示了晴空和点亮的灯塔，而当鼠标指向“狠心卸载”时，灯塔的光灭了，天空中出现了乌云。当用户发觉自己的行为造成了这样的变化时，有没有可能改变原来的想法呢？

比留住用户更困难的可能是让用户付钱。Turntable.fm允许用户自己选择订阅的费用，当用户把价格从低拉到高时，猴子的表情由礼貌的微笑变成了欣喜若狂。人类在看到别人高兴的时候自己也会高兴，看到别人悲伤的时候自己也会感到悲伤，为了开心而付钱对人来说也不是什么新鲜事。

3.提升品牌认同

从宏观的角度，情感化设计可以引发用户积极正面的情感，并将这种情感投射到品牌，从而提高用户对品牌的认同感和忠诚度。

为了纪念吃豆人游戏推出30周年，Google将自己的首页logo换成了真的可以玩的吃豆人游戏。调查显示，两天内全球企业损失了480万个工作小时，因为他们的员工上时间去玩Google的logo了。

情感化设计的方法

1.带入情景

带入情景是指通过设计中图像、动画、音乐的使用，为用户营造出符合他当时行为和感知的情景，从而引发情绪。

Google Calendar 当时别到日程描述中包含啤酒时，就会将背景显示成酒桌的图片，为用户提前营造出把酒言欢的欢乐氛围。

雅虎天气会根据城市、季节和昼夜的变化显示不同的背景图片来营造氛围，在极冷的天气里，还会在屏幕的四个角显示霜花。感觉到冷了吗？

2.拟人化

通过让产品模拟人的情绪、行为和语言，赋予产品性格，让用户对产品产生对人的情感。

Same的页面拉到底部之后，会显示一个小人在向另一个小人送小花，如果用户继续向上拉两个小人就会渐行渐远，这个时候不是太偏执的人应该都会放手的。

下方两个可爱的小图标则是模拟了在没有人联系时的无聊以及终于有人理的的兴奋。

3.引发回忆

通过引发用户和产品的共同回忆，可以将用户对回忆的正面情感转化成对产品的情感，从而提升用户对产品的认同感。

淘宝时光机是最开始用用户数据做营销的案例。通过用户对产品的使用历史唤起用户对过去生活的回忆，从而引发感情。通过让用户的购物行为和这些感情产生联系，让用户对淘宝品牌产生认同感。这比单纯地告诉用户去年花了多少钱能起到更好的传播效果。

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