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公务员面试结构化小组答题有什么技巧吗？
考生,点评,结构化公务员面试结构化小组答题有什么技巧吗？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
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根据往年统计的信息，国考面试中的税务系统一般采用结构化小组面试。
一、面试流程
（一）准备阶段
经过抽签，将所有考生分为若干小组，并决定每个小组的答题顺序。每个小组3个人（面试人数无法被3整除时会出现4人一组），在各自的小组内，考生的序号被分为A、B、C、（D）。
每个小组按照顺序备考，备考室内提供题本和草稿纸，备考时间为15分钟，题量为3道题。备考时间剩余3分钟时，工作人员会对考生进行提醒。备考时不允许在题本上做任何标记。每个小组的所有成员一起备考，不允许考生互相讨论。备考时间结束后，考官会收回题本，考生只允许携带草稿纸，以小组为单位，根据抽签顺序依次进入面试现场进行面试。
（二）答题阶段
每道题的作答时间是2分钟，一位考生在作答时，其他考生可以在草稿纸上进行记录。
形式一：A-B-C-（D）依次作答第一题；B-C-（D）-A依次作答第二题；C-（D）-A-B依次作答第三题。
形式二：A先作答第一题，B-C-（D）依次进行补充；B先作答第二题，C-（D）-A依次进行补充；C先作答第三题，（D）-A-B依次进行补充。三个一组时每个考生都有首次答题的机会，四人一组时D考生没有首次答题的机会。
（三）点评回应阶段
1、三人一组
①A先点评B，再点评C，点评每个人的时间不超过2分钟。A点评完两个人之后，B先回应，C再回应，每个人的回应时间不超过2分钟。
②B先点评C，再点评A，点评每个人的时间不超过2分钟。B点评完两个人之后，C先回应，A再回应，每个人的回应时间不超过2分钟。
③C先点评A，再点评B，点评每个人的时间不超过2分钟。C点评完两个人之后，A先回应，B再回应，每个人的回应时间不超过2分钟。
2、四人一组
①D先点评A，再点评C，点评每个人的时间不超过2分钟。D点评完两个人之后，A先回应，C再回应，每个人的回应时间不超过2分钟。
②A先点评B，再点评D，点评每个人的时间不超过2分钟。A点评完两个人之后，B先回应，D再回应，每个人的回应时间不超过2分钟。
③B先点评C，再点评A，点评每个人的时间不超过2分钟。B点评完两个人之后，C先回应，A再回应，每个人的回应时间不超过2分钟。
二、点评回应阶段
准备阶段和答题阶段类似于【结构化面试】，常见题型和答题方法可以看看以下回答，这里不再赘述，下面我们重点说说结构化小组面试的特色部分——点评回应阶段。
公务员面试丨结构化面试 - 题型公务员面试丨结构化面试 - 评分标准公务员结构化面试有哪些是需要注意的？（一）点评回应阶段原则
点评回应阶段应该体现公职人员的基本素质，辩证全面，用词准确，以答题内容为核心。
1、体现公职人员基本素质
（1）可靠的政治素质
（2）过硬的业务素质
（3）高尚的道德素质
（4）健全的心理素质
2、辩证全面
点评过程中，不少考生认为只有自己是“怒怼”状态，才能在这个环节取胜，其实不然。在点评的环节中，考生应该摆正心态，体现良好的个人修养，“辨证全面”地去评价。当对手在答题过程中确实有表现得很好的一面，不啬对对方优点的肯定；当对手在某些环节表现不佳时也要注意自己的表达方式和表达内容，提出对方在答题中存在的问题。
当然，考生除了着重对答题内容做出点评，也可以简单说一下被点评者的外在表现，如语气、语调、流畅度等。
3、用词准确
用词准确，一方面是说考生要能够准确地表达出自己的意见，不能含糊其辞、模棱两可；另一方面，考生在点评的时候应该把自己摆在一个“做事者”处理在题目设置的情境中所出现的问题的人的角度，所有的言辞都应该符合一个“做事者”的身份。例如：
你是办公大厅的工作人员，一位群众办理完业务后不慎将材料遗失在窗口，由于工作繁忙你没有注意。失主回来寻找发现材料不见了，责任归咎于你。请问，你该怎么处理?
在回答这道题目时，如果其他考生只答出了“我会调取监控录像”这一个解决办法，则考生在点评时极有可能说“你回答的内容太少了，内容不够多。”这样的点评其实就是无效的。这些都属于不符合“用词准确”这一原则的点评。参考点评：
这位考生解决问题的手段单一了一些，办公大厅要体现政府良好的服务意识，因此工作人员要想尽一切办法帮助群众找回资料，故解决问题的方式应该是多样性的，除了看监控以外，我们还可以采取询问周围群众、失主一起回忆具体经过等手段。
虽然点评的整体意思差不多，但显然表述更加准确。如果考生的用词不能体现“做事者”的立场和身份，则点评效果也不会很好。
4、以答题内容为核心
考生在互评阶段最容易犯的错误就是“脱离答题内容”。考生应该谨记的是“点评的重点是答题内容，而不是答题效果（外在表现）”。
一般而言，在指出问题时，高质量的点评在结构的安排上应该是“对方存在的问题是什么+此问题的重要性+解决问题的建议”。即首先说明对方在答题内容方面存在的问题，再说明为什么它是一个问题，最后给出自己建议。例如：
这位考生解决问题的手段单一了一些（对方存在的问题），办公大厅要体现政府良好的服务意识，因此工作人员要想尽一切办法帮助群众找回资料（此问题的重要性），故解决问题的方式应该是多样性的，除了看监控以外，我们还可以采取询问周围群众和失主一起回忆具体经过等手段（解决问题的建议）。
（二）点评回应阶段常见问题及解决方式
【问题】如果不“怼人”，是不是会显得我没有发现对方的问题，体现不出我的能力？
【解答】我们给考生的建议是不要“怼别人”。众所周知，公职人员是对个人的道德水平要求较高的职业，虽然结构化小组面试存在明显的竞争性，但是不要忘了公职人员的选人标准是“德才兼备，以德为先”，“怼人”会给考生的德行带来负面影响。
考生在指明别人的问题时，要做到态度温和、语气委婉。只要指出的问题是切中要害的，就可以体现自己的能力，不需要“怼人”。
【问题】如果答题中自己真的没有答好，其他考生也指出了我确实存在的问题，我应该用什么方式回应？
【解答】如果是确实存在的问题，我们在回应时，一不可以避而不答，二不可以强词夺理。我们应该真诚地承认自己的漏洞，并感谢他人的指正。这样可以体现出考生闻过则喜、从善如流的品质，考生也会因此得到考官的认可。
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