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疫情期间，信用卡中心会通过语音电话提示还款吗？这是什么情况？

疫情,信用卡,银行疫情期间，信用卡中心会通过语音电话提示还款吗？这是什么情况？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 用卡一直都正常，从未逾期…疫情期间，离还款日还有十多天就语音电话提示还款，几家银行都这样，这是什么意思？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

由于新冠病毒影响，很多人都担心信用卡还款逾期，那么疫情期间信用卡是否可以延迟还款？来看看各银行怎么说吧！

一、疫情期间信用卡延迟还款政策在2020年2月1日，人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局等五部门联合印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，随后，人民银行副行长在接受媒体采访时表示：“对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要求金融机构在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限，疫情期间因不便还款发生逾期的，不纳入征信失信记录。”根据此项要求，多家银行相继出台“对符合条件的人群允许信用卡还款延期”的政策。

二、哪些银行规定疫情期间信用卡可以延迟还款？目前包括六大国有行、8家股份制银行、哈尔滨银行等多家商业银行均规定了，对符合条件的人群允许信用卡还款延期。例如：招行信用卡中心表示：该行落实监管各项工作要求，针对因疫情难以按时还款的用户，包括确诊、疑似隔离人员以及参与救援的医护人员等，合理延后还款期限并减免相关费用。广发信用卡表示：针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源影响还款的人群，根据情况合理延后还款期限。平安信用卡表示：针对五类人员，包括参与救灾的医护人员、警察、部队、政府工作人员、患病无法正常还款的客户，根据客户需要适当延期还款、减免利息费用等。

温馨提示：如若无法确定自己信用卡所在银行是否有疫情期间延期还款通知，以及自己是否符合信用卡延期还款条件，可以去银行官网或拨打银行服务电话进行了解。

回答于 2019-09-11 08:43:50

现在银行及金融公司都采用的是人工智能语音，这个是系统设置的。

今年受疫情影响，信用卡出现大面积逾期，银行为了防范风险，一般会比以前提前很多告诉你账单还款，这些也是减少逾期情况的发生，不必担心。我也收到这些电话了，正常还款就可以了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

金融系统会有相应的还款提示