您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

快递分拨中心与快递点扯皮不给我送货，我退货，商家不同意退款怎么办？

卖家,快递,给你快递分拨中心与快递点扯皮不给我送货，我退货，商家不同意退款怎么办？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

快递分拨中心与快递点扯皮不给我送货，我退货，商家不同意退款怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

找平台客服

回答于 2019-09-11 08:43:50

看你的情况是快递公司的原因没有送达，已经想申请退款但卖家没有同意，在这种情况下如何处理：

1、你再联系一下卖家协商一下，你让卖家联系他的发件方把的快递从快递分拨中心退回给发件方再安排其他快递发给你，或是直接给你退款一般这个情况是卖家的发件方不会再收退回的快递费，卖家正常会同意的！

2、如果遇到不太好沟通的卖家，他不同意你的协商，你直接申请退款，并记得不确认收货并延长收货时间，对方如果再拒结，你申请淘宝客服介入，把你快递的问题及卖家不同意协商的截图提交给客服，会很快给你解决的！

3、如果你这个商品急用或是没有其他代替方案，需要快递公公司给你送，自己要费点精力，你拨打快递官方客服电话或邮政投诉电话，情况好的话快递公司会给你回复！但目前快递很多站点都是加盟的，站点和分拨扯皮的话，你所在的位置短期还是比较难恢复，建议第3个方案不考虑！

希望上面的回答能帮到你！






回答于 2019-09-11 08:43:50

找工商局




回答于 2019-09-11 08:43:50

首先和卖家商量一下，你们一起发起投诉，让快递总部来解决这事。