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“人无笑脸莫开店”，今天的网店和自媒体还适用吗？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

“人无笑脸莫开店”，今天的网店和自媒体还适用吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

“人无笑脸休开店，会打圆场自落台。”道出了做生意的本质——生意就是一种服务。前半句讲的是微笑服务，后半句讲的是弥补过失。到了互联网时代，不但没有过失，反而大家越来越重视，做得也越来越好。

不管是网店，还是自媒体，本质上就是一种生意。所以，微笑服务，依然是第一位的。

1、网店

电商的竞争是非常激烈的，不管你卖什么产品，都有不少的同行在做同样的事情。而大家的产品，实际上都差不多的，可能还来自于同一个供应商。怎么才能在竞争中立足呢？服务就变得至关重要了。“亲”更是泛滥成灾，都恨不得把客户当爹供起来。这里面还有个“二八定律”，我们的利润，往往是少部分忠实客户带来的。所以，还要对这部分客户，更加热情。

2、自媒体

做自媒体的可分为两类，已经功成名就的，还在某某耕耘的。所谓功成名就的，就是大家口里的“大V“，由于已经拥有了庞大的粉丝量、固定的合作伙伴，相对来说在服务上就要弱一点。但是，还是需要一定频度的与粉丝互动，与合作方沟通。而广大默默耕耘的自媒体人，为了更多的推荐、阅读、评论、点赞、转发，和粉丝的互动就显得特别重要。不断的和粉丝互动，增强关系，甚至互粉，以提升上述的指标，做大做强。哪怕被骂了，也不能对骂，而要“会打圆场自落台”。做得好的自媒体，基本都是洋溢着笑脸的人。

服务意识，阳光心态，微笑待人，永远是“生意人”的基本素质和第一要务。




回答于 2019-09-11 08:43:50

俗话说:人无笑脸莫开店。开门迎客这是首要的，客人到店，态度决定一切。

人无笑脸莫开店——这是古训，同样也适合网店和自媒体。开心购物，快乐体验很重要。恶言恶语伤人，暖言暖语暖心❤。网店客服态度要极好，要超级有耐心，店家的好评率是生存之本，差评要不得；自媒体时代，网红的爆增，带货王者几许，哪个网红不是笑脸相迎？哪个主播态度不好？我认为，网店和自媒体比实体店要求更高，实体店还有亲身体验，网店自媒体所见不一定是所得。买家买的是服务，产品如果有问题，售后服务必须及时处理，态度诚恳必然有回头客。






回答于 2019-09-11 08:43:50

随着社会发展，互联网成为大家必不可少的伙伴，从而也繁衍出网店和自媒体等线上店铺。所谓“人无笑脸莫开店”并非单独指逢人喜面，笑脸指的是商家开门营业的精神状态，不管是线下还是线上，一定把握客户的需求，在保证商品质量的情况下，让客户感受到商家饱满、热情！




回答于 2019-09-11 08:43:50

适用着呢！开店营业，会遇到各种各样千奇百怪的顾客，会遇到千奇百怪的需要，如果没有强大的内心，不能做到心静如水，分分钟能把你搞疯掉。

从一个顾客角度分析，你去一家店买东西，店员对你冷眼相待，爱搭不理，你问个东西位置，让你自己找，问个价格，让你自己看。这样的店你还会再去吗？估计够呛了吧！

同样的道理，做自媒体跟开店一样。如果不能做到迎来送往，不能做到喜迎八方客，那么，人家也不会关注你，不会成你粉丝，不看你的作品。慢慢也就做不下去了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我很愿意回答这个问题。

网店和实体店是一样的，买卖双方都要通过交流后完成交易，只不过是当面交流和文字交流的差别而已。

开网店，除非是你的网店卖的货奇缺无比，别人都争先恐后的排队来买，否则同样的商品，同样的价格，买家肯定愿意选择服务态度较好的卖家。

服务态度好，对买家提出的问题能够耐心解答的卖家，其生意肯定会比那些三句话还没说完便嫌烦的卖家好。拿我自己来说，我也买过东西，也卖过东西，从实际经验来说，网店和实体店对服务态度的要求基本没有差别的。

所以，“人无笑脸莫开店”这句话，同样适用于网店和自媒体这种经营方式。

回答于 2019-09-11 08:43:50

适用！

虽说客服不露脸，但是态度依旧需要和蔼可亲，无论自己情绪如何，在回应客户的时候，都是要强迫自己在心里做出笑脸来的。

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