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在超市买洗发水时，你会对导购不耐烦吗？为什么？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

在超市买洗发水时，你会对导购不耐烦吗？为什么？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谈不上耐不耐烦，作为曾经的超市从业者，以及现在的身份，即接触过导购这个职业，又扮演过消费者的角色，对这类事件有一份特别的感触，我来说说我对这件事的感受。

作为导购，我的工作就是围绕我负责的区域或品牌，我有责任跟义务讲我所管理的商品推荐给对该类商品感兴趣的消费者。所以，不管消费这是喜欢我的推销方式或沟通方式，我都必须履行我的职责，因为这是我工作的一部分，至于我采取什么样的交谈方式或沟通方式，能让消费者认可我、接受我，那就是需要看个人的职业技巧跟素养了，优秀的导购采用的方式总是能让人接受。

作为消费者，说实话我对导购并不反感，但我讨厌那种已经明确表示出不需要的情况下，还在死缠烂打的那种。以购买洗发水为例，本身我们对产品了解的就少，了解的途径除了广告之外也就只能靠导购员介绍，虽然他们是为了赚钱，但也是因为有需求。到了超市之后，我更希望导购员能站出来帮我推荐一款适合我的洗发水，哪怕她因此而转到一些钱，这也是无所谓的。

但如果是那种死缠烂打，甚至是强加推荐的那种，我是比较烦的。这就好比我要买洗发水，但在我买了洗发水之后还推荐我其他产品，倒不是说她推荐的产品不好，而是我不需要这些产品，且已经明确表达了不想要、不喜欢的意愿，但还是没有放过我的打算。

虽然做导购、做销售、做推销需要“不要脸”的精神，但也要懂得审视适度，也要懂得适合而止。

所以，不管是我曾经做过的导购，或者作为消费者，我不讨厌导购，也有耐心去迎合消费者。因为作为导购，我推荐个消费者商品是我的职责，而作为消费者，如果导购推荐我的洗发水是适合我的，且试用之后效果不错，那我下次购买物品时还会选择她。

回答于 2019-09-11 08:43:50

有时候会。因为每个人都有自己喜欢的品牌，而导购不停介绍不熟悉的品牌。

回答于 2019-09-11 08:43:50

超市买生怕用品我一般都有自己的计划，买什么品牌，多少毫升，但是一起超市生活用品区域，就会有导购上来，推荐一些品牌，或者哪些活动，如果正好是我想要买的品牌，那就刚刚好，可是大部分情况是推荐一些我没有用过的品牌，顺带告诉我选的品牌里面有不好成份，有时候我很想问问，你推荐的品牌难道就很完美无瑕么[打脸]，后来导购在上来，我直接说我买什么品牌，拿了就走，就不会麻烦了

回答于 2019-09-11 08:43:50

肯定会

导致导购不停跟在你后面推销的原因有二个。

一是工资和推销业绩挂钩，而且他们都是推销高利润的单品，有些品牌可能你都没有听过，于是消费者不认可所推荐的单品，导致消费者更不耐烦。

二是商场的经营模式，很多商场都是把洗发水沐浴露这块业务外包出去了，外包给专业的品牌代理商去运作，节约了商场的投资和管理成本，商场只提供场地，收取高额提成。承包商为了赢利，压力很大，不得不让导购跟在客户屁屁后面喋喋不休的推销产品。商场自己经营的一般都没有导购员在固定区域进行推销。

所以客户碰到这种情况真的很烦，特别是当导购推荐的又不是自己想要的时候，我一般都直接不买了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我觉得吧这是他们的工作吧，没必要不耐烦，毕竟大家都不容易，要是来跟我介绍，我就会说我先自己看看。

回答于 2019-09-11 08:43:50

不喜欢导购！之前去超市买奶粉，卖奶粉的导购非得给我婆子妈推荐一款贵的，又是打折又是送自行车，试用装吃着挺好就买了，一次五罐才送自行车！然后不是在货架上拿的，是在收银台拿的奶粉！吃这奶粉我娃拉了一个月肚子！当时也只是以为奶粉牌子不适合我娃，吃益生菌还过敏了，就换回原来牌子。第二次又是这个导购，我进超市拿了五罐推着准备买点菜再结账，这导购拦着我说老板不让把奶粉推走怕拿了不买，让我放那里她帮我看着！我当时心里一个咯噔，莫非这是想趁我看不到换奶粉？回想起拉一个月肚子的奶粉事件，我觉得不对劲了，当时我说那算了不买菜了直接结账，那导购说没得事我帮你看到，你就放这里吧——总之就是想让奶粉离开我视线。那个超市是本地的大超市，我相信在质监和打假的督促下货架上是不可能出现假奶粉的，但是没摆在货架上的就保不准了。最后我跟她扯了几分钟就直接结账走了——期间她还在给其他顾客推荐那款拉一个月肚子的奶粉。没有证据我也不报是那个超市哪个人了，导购推出去东西有提成这我能理解，但是像这种烂了良心的导购我恨不得她死

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