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绿头苍蝇(孕妇买奶茶喝出一只绿头苍蝇,喜茶苏州圆融时代店被查封)
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发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
工作一上午有点累了,下午喝杯奶茶解解乏,这是很多人的工作日常.而有一种奶茶受到不少无锡人的青睐,宁愿排队若干小时 或花高价代购也要来上一杯,就是它
“喜茶”虽然无锡也有门店,但因为种种原因,很多无锡人会通过“跑腿代购”到苏州喜茶圆融时代店进行购买.
不过最近,这家店出事了!
目前,已被查封,停业整改!
事情的经过是这样的:苏州的王女士在外卖送来的果茶中,发现一个大苍蝇,事后她去门店理论,店方给她的答复是: 请你再喝三杯!
她对店方的解决方案很不满。店方的回应是:这个苍蝇绝不是在茶饮制作工程中入杯的,为了让客户满意,他们给客户退单并赠饮。
客户讲述:果茶里喝出一个绿头大苍蝇
“呃……一想起那个苍蝇,就感到恶心。”王女士发现有苍蝇的,是一杯名为“满杯红柚”的果茶。那杯果茶还在王女士的车里,紧贴着杯壁的果肉上,有个苍蝇,呈绿色,已经死了。
王女士说,5月29日下午1点多,同事用微信小程序在喜茶点了5杯“多肉葡萄”,1杯“满杯红柚”。下午2点多,茶送到她单位,她喝的是“满杯红柚”,才喝了两口,就发现了这绿头大苍蝇。
王女士有孕在身,发现所喝的果茶里有苍蝇后,她别提多难受了,没有再喝,而是将果茶留存好后,等到下班,去找果茶店理论。
她说,她找到卖出这杯果茶的喜茶圆融时代店,店员没有当场给答复,而是说会上报。随后,她接到自称是喜茶员工的来电,说可以送她三杯茶,到店就可取,不用排队。对这个解决方案,王女士不接受。
记者探店:果肉敞开放 还偶见“虫儿飞”
事发后第二天,记者来到喜茶圆融时代店,看到果茶制作间是开放式的,制作间一侧的墙上,开着灭蚊蝇灯。当时是阴天,室外也较凉爽,不过店内空调温度调得比室外要低,有人进店时穿着短袖,坐了一会就把外套穿上了。
记者也点了一杯“满杯红柚”,在等待过程中,有时看到有蚊子在跟前活动,偶尔还有苍蝇快速飞过。
店里外卖较多,制作间一旁还有专门存放外卖的区域,一部分茶饮制作好近1个小时了,也未见人来取,不过杯盖是密封好的,且旁边有人看管。
记者注意到,店里出售的茶饮有的含有果肉,制作间的桌面上就放着存有果肉的盒子,只见店员在取用一些水果后,转身加工果茶去了,但果肉盒并没有盖上,而是长时间敞开着。
店方回应:不是店里的问题 但愿接受调解
这个绿头大苍蝇是怎么进入杯子的?王女士提供的线索是,果茶的盖子不是塑封的,果茶送到她单位时,盖子是盖着的,吸管孔也是完好的,是她亲手插了吸管。
“如果说苍蝇是从吸管爬进去的,那早就被我吸到嘴里了。除非它会潜泳,从吸管底部爬了出来。”王女士说。
喜茶公关部霍女士说,他们店里的消毒过程,能做到比职能部门要求的还要严格。至于果肉盒长时间敞开的情况,公司的要求是取用后要合上,对此他们会要求店里改正。
她说,接到王女士的投诉后,他们作了自查,调取了店内监控,仔细查看了王女士那一单的制作过程,确认并无苍蝇进入果茶中。她说,王女士是下午2点多喝果茶的,到店里时是下午6点多,相隔4个小时,不排除期间有其他不确定因素。霍女士说,当天王女士到店,向值班经理提出要10倍赔偿,店里不同意。不过为了让客户满意,他们愿意给王女士退单,并赠饮,且享受到店不用排队立即可取的优先权。同时,他们也将向消保委备案,如果王女士不接受该解决方案,可请第三方调解。
为此,5月31日上午,园区市场监督管理局食品药品安全稽查大队执法人员上门检查,发现店堂内及操作台上飞虫很多!执法人员现场对喜茶圆融店开具了停业整改的通知书,要求店家及时进行整改。
目前,喜茶已经停业整改。
(来源:苏报融媒 编辑:静静)
本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。
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