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企业微信解绑微信账号(一键解绑！APP留客不能靠“算计”)

用户,平台,才能企业微信解绑微信账号(一键解绑！APP留客不能靠“算计”)

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

北京日报客户端

如何查询自己的手机号绑定了哪些APP？如何能便捷地实现解绑？6月8日，中国信息通信研究院在微信官号上线了新功能，向用户提供手机号“一键查询”与“一键解绑”服务，微博、淘宝、抖音和美团等头部APP均被覆盖。

智能时代，从衣食住行到娱乐休闲，“一部手机包打天下”越来越普遍。但与此同时，大家手机里的APP也膨胀起来，少则数十个，多则上百款，种类五花八门，功能包罗万象，满屏满目的“闪烁方块”让人犯晕。更受诟病的一点是，各路APP下载注册极为方便，解绑却难于上青天。要么功能选项隐蔽难寻，捣鼓半天都找不到入口；要么操作流程复杂冗长，解绑还得重新下载“回炉重造”。无奈之下，不少用户只能弃之不用，可经常“叩门”的垃圾短信又让人不堪其扰。

解绑APP咋就这么难？从信通院的此般操作来看，技术难度或许并不大。平台之所以千方百计抬高“退出门槛”，当然还是“利”字使然。从本质上看，APP做的是服务的买卖，尽可能留住用户，才能持续营收。尤其眼下，线上竞争趋于白热，获客成本不断提升，一旦用户“来我地盘”，岂可轻易放走？就算被闲置，也能多些数据沉淀，有助于丰满用户画像，方便日后精准营销。小算盘一打，不少平台就在功能设计上玩起花活，“不能解绑”的霸王条款成为江湖主流。但问题是，APP霸屏除了让手机不堪重负，不少金融平台还关联着银行卡，若不能解绑安全隐患极大，必须引起重视。

平台力图减少用户流失无可厚非，但这并不代表可以“强绑到底”制造“信息霸权”。我国消费者权益保护法明确规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，《电信和互联网用户个人信息保护规定》《电子商务法》等也都有类似要求。把“说不”“离开”的选项归还给广大用户，既是大家应享的法定权利，也是各平台提升用户体验的底线要求。就目前来看，打破APP留客的种种“算计”，一方面要继续细化规则，有针对性地见招拆招，防止企业和运营者钻空子；另一方面，也应借助第三方服务，为用户提供替代功能。

让行业标准规范起来，企业肆意逐利的冲动才能得到遏制，“上船容易下船难”的问题才能尽早解决。

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。