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异常签收(快递没到手却显示“已签收”！遇这种情况，你会投诉吗？)

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

这种情况下，快递员陷入两难：不及时送达，被罚款；代为签收，又可能面临被罚款。

【办法】

以罚代管治理“最后一百米”

在徐勇看来，目前治理“假签收”的办法只能是“以罚代管”。此外，社区、学校的云柜、菜鸟驿站等快递收发点，也能一定程度上解决快递最后一公里及“假代签”的问题，“不过这涉及到规则问题。”

为了抑制“假签收”、改善快递员邮寄生态，河南顺丰速运有限公司建议：大部分小区禁止收派员进入，为收派员进小区派件提高了难度，呼吁为收派员进小区提供便利；增加智能快递柜等设施的投放；在派件时，建议以客户的短信通知为依据。

郑州德邦则通过考核制度和培训宣传来防范“假签收”。郑州德邦人士称，公司实行星级扣分和岗位降免/淘汰制度，此外公司通过内刊、晨会、入职培训等方式进行宣导。

中国物流学会常务理事、河南工业大学副教授王焰则建议多给快递业一些时间，“快递行业发展太快，末端最后一百米瓶颈多，（根治‘假签收’）需要个过程。”

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。

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