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交电话费(女儿怀念亡父，按时给手机缴费却被迫停机，客服：需要人脸识别)

手机号,父亲,女士交电话费(女儿怀念亡父，按时给手机缴费却被迫停机，客服：需要人脸识别)

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

女儿为了留个念想，每个月都往父亲手机号缴费，却发现手机号毫无征兆停机了……

手机号正常缴费被停机

据澎湃新闻报道，来自江西的一位俞女士，在27日反映自己的父亲在2020年8月离世，因为怀念父亲的缘故，就一直在往父亲生前使用的手机号上缴费，但号码却在日前无故被关停了，但是每个月的最低消费还是照扣不误。

俞女士原本没有注销这一手机号，就能在想念父亲的时候，随时拨通熟悉的号码，就像父亲还没有离开自己一样，也算是一份慰藉，这样的做法不少为人子女的人们都会采用，电话却突然打不通停机了，这到底是怎么回事？

俞女士称，自己在致电客服之后，对方的回应是，因为号码长期没有使用，存在安全隐患。如果是60天内通过一次电话，就不会有这样的情况，但60天以上没有正常打电话，就会被沉默停机，如果要开通使用的话，就需要在手机上进行一个人脸识别。

但因为俞女士的父亲在2020年已经去世，无法进行这样的一个操作。客服也表示仍然需要对手机卡进行公证，或者是保证两个月内要用号码进行一次通话激活。

俞女士表示，自己觉得这是一个正常缴费的号码，电信每个月的扣费行为也没有停止过，却因为60天以上没有通过电话，就对自己故去父亲的手机号码作出停机处理，这种行为是不合理不妥当的。

客服回应闻所未闻

手机号在60天内没有通话就会被关停，到底合不合理？网友表示，要是号码欠费了，相关平台做出停机的处理，这是天经地义的，不缴费就不能打电话。但俞女士是正常缴费，却还被停机，网友直呼，公司给出的回应说法，简直闻所未闻！

客服方面表示，这是根据相关规定的要求做出的处理，即手机卡持续60天以上没有接打电话，就会出现停机的现象。

但大家都知道，我们的日常生活中，现在很多人已经不打电话了，大家很多情况下都会用社交平台来进行联系通话，若是按照他们这种处理方式，难道我们要是不通过拨打手机号这种方式使用手机卡，就可能会面临手机号码被关停的情况吗？

一般情况下，如果人们办了手机卡，只要按时交上话费，没有欠费的情况不就可以了吗？再者说了，公司都已经把手机号码给关停了，为什么还要每个月扣除费用呢？

但据澎拜新闻报道，根据查询到的相关规定的全文，压根就没有发现，没有任何一条规定要求，“60天以上未接打电话”，就需要对相关号码做出停机处理的决定。

也就是说，俞女士已故父亲的手机号码，应该是不用关停的。对此大家有什么看法呢？欢迎大家积极评论。

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。