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五花马青锋剑歌曲(频频上央视!佛山公安凭啥这么火?)
佛山,公安,互动五花马青锋剑歌曲(频频上央视!佛山公安凭啥这么火?)
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
当时,手机尚未普及,不少网友守着电脑在论坛灌水、吐槽。不可避免的,也出现了谣言。2003年,百花广场一个档口围蔽施工,却被好事网民在论坛上描绘成“非典隔离”。这件事让佛山公安宣传部门意识到警民网络互动的重要性。
2005年3月25日晚上8时,一场“警民真情对话”在本地论坛C2000上直播。佛山市公安局在论坛注册了“公安主持人”这一ID,不经意间成为佛山政府部门中第一个官方网络发言人,开启了佛山网络问政的先河。
有网友夸奖:“公安机关能放下架子,在民间论坛与网友互动本身就是一个进步,是警民互动的里程碑事件。”
C2000网站负责人梁宇晖回忆道,网民对社会治安问题十分关注,警方网络新闻发言人的角色,及时消除了市民的疑虑,增进彼此的理解,对于社会的稳定和谐有很大帮助。
2005年3月,在佛山民间论坛C2000上,“公安主持人”邀请交警、治安等部门负责人,在线实名回答网友提问。
论坛方兴未艾时,“公安主持人”定期邀请交警、治安等部门负责人,在线实名回答网友提问。“公安主持人”也得名于此。
温扬勤就是最早的“主持人”之一,每逢网友提问,他便从潮水般的问题中筛选出网友最关心的话题,交给相关负责人回应。“我们还专门安排了打字员,就是为了能多回应一些网友话题。”
网友“顺德神父”温荣欣在网上与“公安主持人”结缘,成为老朋友,然而,当时他可是有名的“刺头儿”。他在禅城白燕公园附近开了一间家具店,时常从顺德拉货到禅城。他的货车时不时会被交警处罚,于是便在论坛上“拍砖”。
网友不理解警方工作时,“公安主持人”不是忙着去“堵”,而是采取“线上问题、线下解决”的沟通方式,及时核查网友反映的问题,通报情况,多次邀请温荣欣等人参加警方的网民见面会,体验警察工作。
随着来往的深入,温荣欣逐渐消除了负面情绪,还担任了警队的监督员。“以前若是有人遭遇了不公正对待,经常在论坛上坐等‘公安主持人’回复。”因此,他也被佛山网民誉为最受欢迎的“网络公务员”。
2015年“六一”儿童节,永安警长举行新市民进警营反诈宣讲活动。
2009年7月,参照市公安局“公安主持人”的做法,相关职能部门建立佛山市网络发言人工作制度,开展网络问政服务市民。
如今,打开佛山市政府官网,佛山网络发言人平台已涵盖了全市各级各部门。就在今年6月,佛山市级机构改革方案落地后不久,佛山网络发言人平台推出系列访谈,邀请市级职能部门“一把手”做客节目。在热点问题和部门回应板块,总留言数达到55612条。
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深化:互动零距离打造新型警民关系
“论坛虽然拉近了警民关系,但却受制于版位和PC端,自由度较小。”2010年2月,行通济前几天,“公安主持人”被新浪认证成为全国第一个公安微博。
“我们将在这里与大家真诚交流互动,及时发布佛山涉警的相关信息,希望大家都能成为朋友,携手维护平安美丽家园。”温扬勤写下了全国政务微博的第一条微博文。
此前,行通济民俗活动中,摄像头、路面设施和交通管制还没有全面完善。有一年就曾在出口处“肠梗塞”,一度告急。公安机关如何以最快最有效的方式,将最新信息传递给市民呢?
公安主持人团队决定申请微博,认证好后才向领导汇报,来个先斩后奏。微博发出后,他们忐忑地守候在电脑前。当看到“头回看到警察玩围脖,哈哈!”“这个微博好”等留言时,悬着的心才终于放下来。在微博上,他们及时回应网友疑问、发布重要信息、与大V互动,各公安部门领导、打击“两抢”的刑警不定期通过“微直播”“微访谈”与网友对话,零距离互动交流,倾力解决网友的个人请求:断联十多年的老同学,通过“公安主持人”得以相聚;一名在佛山当老师的网友想找个警察男朋友,请“公安主持人”当月老。
2010年3月,禅城公安开通了全国第一个公安派出所微博“永安警长”。“第一天就有了12000个粉丝,日常互动比论坛多5倍。”廖海飙印象最深的是,微博刚开通就接到网友投诉称:派出所的空调未做好排水系统,空调外机水直接排到路面,影响附近居民出行。派出所立即叫工人维修好排水系统,在微博上及时回复网友。
自2010年开通以来,“永安警长”与网民的聊天记录超过200万条,受理群众诉求1200多次,推动化解群众反映集中的重大事件就有100多起。
在佛山公安的影响下,全国各地公安微博陆续开通。在佛山,微博矩阵已然成形,全市各级公安机关共开通官方微博33个。
到了2012年,作为全国首批政务微信的“佛山市公安局”顺利开通。随后,“公安主持人”微信订阅号上线,侧重警务信息发布,这一有着15年历史的警民互动品牌仍然发光发热……
如果说宣传沟通是佛山公安打造新型警民互动的助推剂,那么贴身服务则是他们深化警民互动的黏合剂。
“佛山市公安局”微信号,以“互联网 警务”的运作模式,在全国率先推出公安网上服务中心,通过微信服务号实现指尖服务。开通至今,“佛山市公安局”官方微信拥有近140万粉丝,全市178项公安业务、公安对外行政服务项目99%以上实现微信线上办理,回复市民各类咨询达80余万人次。
去年,佛山市委党校教务二处副主任林艺娜曾做过一次关于佛山公安政务传播的调研,在多个佛山街坊微信群发放电子问卷,短短1小时内就收到有效样本3423份。超过64%的受访者关注了“佛山市公安局”微信;超过76%的受访者认为,近5年来佛山公安与公众的关系日趋改善。
“从原来的执法者与管理者向服务者形象转换,采取一种平等交流互动的方式,重新打造了新型警民关系。”张磊说,佛山公安的大胆尝试起到了很好的示范作用,必将影响全国各地的政务宣传。
“为人民服务是公安工作的底色,更是人民警察对百姓的情怀。”林干表示,今后,佛山公安将继续通过创作群众喜闻乐见、真诚打动人心的作品,进一步讲好佛山警察故事,树立佛山公安形象,着力打造有温度的安全感。
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编辑 | 黄飞龙
校对丨黄昕佩
审核 | 杨华德
来源 | 佛山日报
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