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上海 中国移动(上海移动：彰显国企担当，勇当助推人民城市数字化转型主力军)
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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
服务城市治理数字化转型，助力打造科学化、精细化、智慧化的超大城市“数治”新范式。上海移动为上海市级和区级政府单位提供政务云服务，实现市、区级政府各部门基础设施共建共用。更多智慧治理的新方法落地各区各街道。在虹口、静安等区，上海移动试点建设优秀历史保护建筑智能监测系统，通过5G等新技术，提升对区域内优秀历史建筑的保护能级。在黄浦区，“5G 无人机”助力社区巡防工作，代替人工传递防疫信息，还可通过AI自动化巡防道路，为社区管理提供帮助。
服务群众解难题，上海移动实实在在做好“我为群众办实事”，面向市场组建以网格为单元的营销团队，将原先的条线营销服务模式转型为“一揽子”综合信息化服务模式，做深做精做细本市客户的营销和服务工作，实现国企改革在基层的有效落地。2021年，积极响应“为困难家庭免费升级百兆宽带”实事项目，上海移动网络队伍结合“网络诊断一次、助老服务一次、科普宣传一次、信息化APP使用指导一次、反诈骗宣传一次”，全年累计为全市超过28万家庭用户完成免费升速，为200余个街道镇提供升速现场咨询服务3000余次。持续升级七大适老服务举措，更好满足老年人的数字化服务需求，除“爱心热线直连接听”“爱心专柜优先办理”“爱心委托代办渠道”等举措，网格队伍主动深入各大社区、网点，为老年人使用智能手机提供咨询和帮助，辅导社区老人学会常用智能化应用服务。
2021年，上海移动超额完成“为困难家庭免费升级百兆宽带”实事项目任务
作为企业公民，上海移动始终守护城市通信平安顺畅，一批忠诚担当、精益服务、开拓进取的党员先锋队伍，在上海各大国际性赛事和活动保障工作的最前线躬身力行。“十三五”期间，上海移动圆满完成党的十九大、国庆70周年庆祝活动、历届进博会等40余次重大活动保障任务，助力上海各大展会活动在世界的舞台上大放光彩。上海移动也始终为人民群众财产安全护航，开展“安心”行动，加强警企联动，并配合市反诈中心深化防阻手段建设，纵深推进打击电信网络诈骗工作，维护人民群众利益。助力城市疫情防控，上海移动始终与城市防疫力量并肩同行，5G智能防疫机器人、5G热成像测温系统、云视讯服务等技术已成为服务疫情防控的“老朋友”。防控常态化期间，上海移动努力保障入沪道口、交通枢纽、医疗机构等场所通信顺畅，以信息化产品服务疫情防控和疫苗接种工作有序开展。
责任编辑：黄莉
校对：张艳