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张旋龙(B站没有程一笑)
用户,互联网,公司张旋龙(B站没有程一笑)
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
文 / 孙颖莹
编辑 / 王芳洁
“小破站”13年了。
在昨晚进行的周年演讲中,B站董事长兼CEO陈睿说,“13年,在中国互联网行业是一个很长的时间。假设一个用户在B站成立那年是18岁,今年他已经31岁了。在中国互联网产品中,其实我们是一个老产品了。”
的确,在中国的互联网世界里,B站是一个中生代公司,它比2011年诞生的快手和2016年诞生的抖音都要“老”不少,很多人没有注意到,B站其实是微博的同年生。
就像很多中生代公司一样,B站拥有广泛的用户基数,强而有力的用户心智,成熟的公司架构,也已经探索出了多条商业化的道路,它让无数的Z世代和股民都喊出过“此生无悔入B站”。
然而,今天的B站,同样也有了中年之相,它面临整个消费互联网行业所面临的共性问题,例如互联网人口红利的消失,流量变现的瓶颈,当然也有它自己的个性问题,例如在用户基数还没有达到第一梯队的情况下,已然出现了收入增速滑坡,亏损加剧。
6月9日晚,B站公布2022年第一季度财报,营收50.54亿元,同比增长仅30%,创3年来最低增速记录,而调整后净亏损16.5亿元,同比扩大85%。
与此同时,又因为B站独特的调性,在它与用户、UP主、员工的这几个关系维度中,总有比商业更复杂的因素存在。例如,在最近的裁员当中,B站离职员工拿到的礼包上印有“此生无悔入B站”的字眼,很多人因此感到了不适。
当然,还有业务上的探索。客观而言,当下,在消费互联网中,因技术驱动的商业化已经不多了,相反是一些成熟模式的复用,自有流量的复用。
B站也不能免俗。例如,其对标抖音短视频的“轻视频”业务,因为表现低迷,被宣布将于6月30日停运下线。神奇的是,B站内部还有一个短视频项目Story Mode,这个项目又在刚发布的Q1财报上,被任为提升广告变现效率的关键。
而陈睿曾经说过一句话——B站和短视频产品的使用差别,就像吃面条和吃薯片的差别,一个是正餐,一个是零食。
紧接着,B站又被爆推出了付费视频,这个付费对象并非针对番剧、电影、纪录片这样的OGV(专业内容),而是针对UP主发布的自制内容,也就是B站立足之根的PUGV内容。
这个动作几乎是多方不讨好,先是被用户抨击,被认为与大会员订阅服务相矛盾;UP主一侧也并未享受付费的红利,反而#B站付费视频使UP主掉粉过万#的词条,在6月24日高居热搜榜第四位;更重要的是,此举也被认为存在法律层面的潜藏风险。
这其实不能完全算是B站自己的问题,一个残酷的现实需要大家面对,摩尔定律的实践已经超过了消费互联网的边界,进入了下一个试验场。不久前,《晚点》的一篇文章中,将当下互联网公司所处的状态,称为战时状态,这篇文章将快手的创始人程一笑称为——战时CEO。
一个有意思的现象是,在中国的中生代互联网公司当中,绝大多数创始人都还在核心的管理岗位当中,要么是董事长要么是CEO。可能快手算是个异类,一度程一笑并未担任这两个核心职位。不过他一直没有远离公司管理,更于最近接任了快手CEO一职。
相比起来,B站不太可能重现快手的故事了,因为尽管“小破站”的创始人徐逸仍在公司任职,但他已经很久不参与到公司核心管理当中。B站的故事版本更接近于金山的故事,求伯君求得雷军,便将公司的控股权和管理权统统让出去了,徐逸也是这么做的。
徐逸现年33岁,很多人觉得他是一个超低龄的闲云野鹤,但也许这低估了他。在B站的故事当中,有关徐逸的部分,既不缺乏创业的勇气,也不缺乏对社会资源的整合能力,当然,更不缺乏急流勇退的魄力。
如果说以上这些要素,曾经兑现过一家明星互联网公司的雏形,那么今天它们也兑现了另外的东西,例如作为战时CEO的焦灼和压力,徐逸免除了。
01
当下,徐逸的存在感是很低的。
对外,他基本已经淡出舆论报道。你能搜到最近的公开报道,是去年8月,徐逸穿着T恤、短裤、凉鞋回乡了。在西装革履的当地领导的陪同队伍中,徐逸青涩的就像个刚毕业的大学生。
对内,他也很少活跃在公司。一位B站员工告诉我们,只有在公司大型活动,像年会的时候,会见到徐逸,且并不清楚他在内部负责什么样的角色,对他的感知很低。
但这位“感知度很低”的同学,其实是B站的创始人。
徐逸出生在1989年,2004年正读高中的徐逸正式入了动画的坑,成为了一名二次元的狂热爱好者,上了大学之后这种狂热只增不减。
当时日本弹幕网站Niconico(N站)在国内二次元圈子深受追捧,国内首个弹幕网站AcFun(A站)也应运而生,成为二次元圈子的聚集地。徐逸也不例外,他不仅是A站的资深会员,还因为过于活跃,混迹在5个200人的二次元QQ群里。
在二次元圈子里,徐逸多少有点精神领袖的味道。
2009年,因为A站的体验不好,当时还是程序员的徐逸,联系了同在QQ群中的几名成员,兼职创办了MikuFans弹幕网,这些QQ群的群友也成为MikuFans弹幕网的初始用户。
MikuFans的发展速度是很快的。到2010年1月徐逸正式将其更名为Bilibili弹幕网时,他们的初始用户已经积累到了数十万。
而这数十万用户,对B站是极其忠诚的。根据陈睿介绍,目前在B站,2009年注册的用户依然有65%活跃。而在早期,一定程度上,这些人都不是用户了,他们是B站的“创业志愿者”。
就像,徐逸创业在杭州滨江租住的那栋别墅,就是用户的父母租给他们的。这个解决了他们初期5人创业办公兼生活起居的300平大房子,每个月租金只有4000元,而当时符合他们条件的房子,市场价都已经在1万元以上。
在B站的创业初期,就连服务器也像是“众筹”来的。最早的时候,成都有人提供了免费服务器,美国也有用户赞助了服务器,一位香港用户想在当地上B站,于是自己租了一个CDN。
更加难以想象的是,在2011年移动互联网还非常早期、团队也只有10个人的时候,B站就已经很前瞻地推出了移动版应用,而这个app其实也是B站的用户志愿帮着做的。
当然后来随着B站创业程度的推进,这群志愿者用户中的很多人,也逐渐被招聘进到了B站的体系之中。
在商业圈里,这种用户自发帮着一起创业的故事,几乎很难再看到。但它却成为了B站这家公司的底色。
也正是因为这种圈子的独特属性,徐逸在创业过程中也始终注意夯实这个圈层的心智,不断维护和改善他们的体验感知。毕竟在徐逸的认知里,这批早期沉淀下来的用户,以及他们所产出的内容,就像古代生物经过漫长的演化形成的石油一样宝贵。
比如徐逸曾一直坚持不做贴片广告;曾坚持认为用户质量比流量更重要,所以设置了一个100道与动漫相关题目的巨高准入门槛,要把那些凑热闹的人拦在外面。
在此前的一次采访中,他甚至将自己比作B站这个社区的免疫系统,抵御任何可能改变社区规则的力量入侵。
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