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中国移动铁通宽带(龙岩铁通参加移动公司宽带业务发展专题会)

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

2016年是移动宽带业务大发展年，为了更好地贯彻落实上级公司家庭宽带“高起点，建优势，成体系，有效益，重协同，明目标，价格近，行业兴”24字指导方针，推进宽带业务快速、健康发展，龙岩移动于1月18日召集市公司各相关部门、铁通公司、各区县分公司召开了2016年有线宽带业务发展专题会议。会议分几个议程进行，首先由数据部对2016年宽带业务发展规划进行汇报， 从2015年宽带运营情况、2016年宽带的指标及分配、竞争对手分析、2016年宽带运营措施几大方面对宽带业务进行了详细分析及部署。报告中肯定了龙岩铁通在2015年宽带融合运营中取得的成绩，对下阶段社区经理营销通路的提升，装维时限及质量的保障提出了更高的要求。其次由铁通对16年的宽带发展计划进行汇报，明确16年发展目标及各项举措。然后由市公司各专业部门分别从建设扩容、装维保障、客户服务、营销宣传、集团宽团、后台支撑等方面逐一进行了阐述；各区县分公司领导对宽带业务工作思路进行汇报，在宣传手段创新、营销通路提升、加强人员配置、融合套餐优化、建设整体规划等各个方面提出了大量的反馈意见及建设。会议最后分别由铁通及移动分管市场领导进行总结性发言，要求移动、铁通继续深入融合，统一思想，加强纵向沟通、横向协同，以市场为导向，以客户为重点，尽早完成宽带一、二期工程的建设并投入运营；优化社区经理营装维体系，实现各通路的全面增长；在客户服务方面，主动关注投诉，重视客户的体验工作；市场营销方面，加大宣传的覆盖和渗透，制定年度宽带整体规划，分月度、季度阶段性制定推进措施，确保2016年的宽带业务良性、健康发展。

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